Игрок из Индии сообщил, что его аккаунт не позволяет играть в игры, а служба поддержки клиентов не смогла помочь в решении этой проблемы. У игрока была спорная стоимость в размере 7223 индийских рупий на счете казино, и ему был ограничен доступ ко всем играм. Однако из-за отсутствия ответа на запросы от команды по рассмотрению жалоб жалоба не могла быть рассмотрена далее и была отклонена.
Мой аккаунт не воспроизводит ни одну игру. Поддержка Coustomar не помогает. Ни одна игра не заблокирована.
Дорогой mddampy2011,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
