Игрок из Италии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Star Casino IT - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 148 EUR
Star Casino IT
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня была проблема со звездным казино в течение многих лет. У меня снято 100 евро со счета, а оставшиеся 48 евро заблокированы. Казино говорит мне, что есть диспут 150 с PayPal, но я слышал PayPal, и спора нет, что я могу сделать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый carlop18,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету, особенно если это ваш первый вывод средств. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не запрашивал вывод средств. Мой аккаунт заблокировали и 100 евро исчезли
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Скажите, пожалуйста, как давно ваш аккаунт был заблокирован? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его на petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
