Игроку из Калифорнии грозит задержка с выводом биткойнов на сумму 200 долларов США.
Автоматический перевод:
StarBets Casino - Вывод биткойнов игроком задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 203 USD
StarBets Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
9 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Одна 200 долларов в этом казино и несколько выводов средств в других валютах в криптовалюте, например, легкая монета Tether XRP, прошли сразу же, когда я выиграл 200 в BTC и попытался вывести их на соответствующий кошелек, все было правильно. Прошло три дня. Служба поддержки сказала мне, что он должен связаться с владельцем. Я понимаю, если они пытаются подождать, чтобы им не пришлось платить за бензин, но прошло уже четыре дня, и тот же живой помощник говорит мне то же самое, что он понятия не имеет, когда это произойдет, и это зависит от владелец. Как это может зависеть от владельца, когда он обрабатывает тысячи кроватей и снимает средства всего за день, и когда я получаю привязь или другую монету в то же время, когда все происходит автоматически, я даже не могу нажать на транзакцию, чтобы получить хэш-номер или идентификатор транзакции. Там просто написано, что ожидается, так что будьте очень осторожны. Я сейчас ставлю этому казино большой палец вниз, это не круто, так что будьте осторожны.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод
Дорогой малибупросурф,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Ваше понимание очень ценно. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.
Автоматический перевод:
