Stay Lucky Casino - Игрок жалуется на это казино.

Выиграли € 30000 и деньги исчезли. Они никогда не связывались со мной снова

Дорогой Мукаба,

Большое спасибо за подачу жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем предъявлять иск исключительно на основании того, что вы описываете. Вы играли с бонусом? Все ваши выигрыши были конфискованы? У вас все еще есть доступ к вашей учетной записи?

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас недостаточно информации о вашем деле, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть что-то еще, я мог бы сделать для вас по вашей жалобе.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Мукаба,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.