Игрока из Германии обвинили в открытии нескольких счетов. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Stelario Casino - Игрока обвинили в открытии нескольких счетов.
Автоматический перевод:
Количество: 271 EUR
Stelario Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.0
У Stelario Casino действует индекс безопасности 9: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет.
У меня проблема с проверкой в Стеларио. Загрузил все документы и не мог быть проверен, так как я якобы отправил свои документы на другую учетную запись.
Это невозможно. У меня только один аккаунт в Стеларио. У меня тоже только адрес электронной почты.
Вы можете помочь мне?
Спасибо и привет
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 7hrd26c8qd,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я правильно понимаю, что вас обвинили в регистрации мультиаккаунта?
Мы свяжемся с казино и запросим подтверждающие доказательства, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, насколько вам известно, существует ли вероятность того, что кто-то из членов вашей семьи или соседей открыл счет в том же казино? IP-адрес или устройство как ваши или с использованием вашего адреса электронной почты? Были ли накоплены ваши выигрыши с активным бонусом или без него? Использовали ли вы какие-либо рекламные предложения в этом казино в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, это невозможно. Никто не имеет доступа к моим данным. Но дело со стеларио тоже решено. У меня был заблокирован аккаунт. Живой чат был весьма сомнительным. Я не буду предоставлять ни одному казино полные банковские выписки за последние 12 месяцев с одного депозита в размере 20 евро.
большое спасибо за вашу помощь. Жалоба была решена.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, 7hrd26c8qd, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
