Счет игрока в казино Stelario был закрыт до того, как он смог получить вывод средств в размере 108 евро. Мы попытались собрать больше информации о ситуации. Однако игрок не ответил в течение продленного 7-дневного периода. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Казино Stelario закрыло мой счет, и вывод средств в размере 108 евро не поступил на мой счет до его закрытия.
Дорогой Лаатиккохааму1,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Stelario.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
