Игрок из Канады испытывает трудности с выводом средств из-за отсутствия сообщения авторизации. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
StickyWilds Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: Can$500
StickyWilds Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я запросил вывод 500 долларов в четверг, 3 декабря. В субботу, 5-го, я получил письмо от Sticky Wilds и gigadat о том, что мой вывод был одобрен. В письме оговаривалось, что я получу текстовое сообщение на свой телефон на следующий рабочий день с паролем безопасности для принятия перевода.
Я получил перевод в понедельник, но не получил пароль, необходимый для его принятия и внесения на мой счет.
Я поговорил с кем-то из Stickywilds о ситуации, и они сказали, что вернутся ко мне, но с тех пор ничего о них не слышали.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Жан-Даниэль,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Сняли ли вы какие-либо выигрыши в прошлом или это был ваш первый запрос на снятие средств? Вы проверяли свою электронную почту, когда не получали SMS-уведомление?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да,
это был мой первый отказ.
Я также проверил свою электронную почту и нежелательную почту, но и там ничего не получил.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я получил пароль от третьего лица.
все хорошо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Большое спасибо, Жан-Даниэль, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С уважением,
Петронела
Casino.Guru
Автоматический перевод:
