Уважаемый wuhu93,
Благодарим Вас за обращение к нам. Я только предполагаю, что если вы не хотите получать какие-либо дополнительные рекламные предложения от казино, вы также хотите закрыть свою учетную запись. В любом случае, я проверил сайт казино на предмет возможности закрыть аккаунт и отписаться от всей переписки с казино и его услугами, и вот что я нашел ( здесь ):
Самоисключение
Вы можете выбрать самоисключение, связавшись с нашей службой поддержки.
Обратите внимание, что самоисключение доступно на следующие периоды:
• 1 месяц
• 3 месяца
• 6 месяцев
Вы можете определить свои лимиты депозита на основе максимального дневного, недельного или месячного лимита депозита. Запрос на уменьшение существующего лимита депозита будет исполнен немедленно. Запросы на увеличение существующих лимитов депозитов вступают в силу через 24 часа после подачи соответствующего запроса.
При подаче заявки на самоисключение четко укажите причину, по которой вы хотите, чтобы ваша учетная запись была деактивирована, и укажите период времени. Кроме того, «Тема» электронной почты должна быть четко помечена и легко узнаваема, поскольку служба поддержки казино получает много запросов в день, поэтому, если она явно помечена, у вас больше шансов получить ваш запрос как можно скорее.
Пример:
Тема письма: Самоисключение
Информация об игроке:
Имя:
Фамилия:
Дата рождения:
Вход в казино:
Адрес электронной почты:
"Здравствуйте Казино Султанбет,
Я пишу, чтобы сообщить вам, что хочу немедленно отказаться от участия в этом казино и от получения любых маркетинговых материалов, связанных с азартными играми, на срок не менее xxx месяцев/лет (пожизненно).
Причина, которая предшествовала моему решению, xxx
Я признаю, что мне не будет позволено отменить свое самоисключение в течение этого периода, и самоисключение не может быть отменено до окончания согласованного периода».
Пожалуйста, отправьте еще одно электронное письмо на адрес support@sultanbet.com (вы можете отправить мне копию petronela.k@casino.guru в копии) и держите меня в курсе любых дальнейших событий.
Вы можете запросить блокировку своей учетной записи или отказаться от получения каких-либо рекламных предложений. Это полностью зависит от вас.
Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear wuhu93,
Thank you for contacting us. I only assume that if you do not wish to receive any further promotional offers from the casino, you also wish to close your account. Either way, I have checked the casino’s website for options to close an account and unsubscribe from all correspondence with the casino and its services, and this is what I found (here):
Self-Exclusion
You may choose to self-exclude yourself by contacting our Customer Support.
Please note that self-exclusion is available for the following periods:
• 1 month
• 3 months
• 6 months
You may determine your deposit limits based on a maximum daily, weekly, or monthly deposit limit. A request to decrease an existing deposit limit will be put into effect immediately. Requests to increase existing deposit limits will be put into effect 24 hours after the relevant request has been made.
When applying for the self-exclusion, state clearly the reason why you want your account to be deactivated and specify the time period. Also, email "Subject" should be clearly marked and easily recognizable as casino support receives many requests per day hence, if it’s visibly marked you stand a better chance to have your request granted as soon as possible.
Example:
Email subject: Self-exclusion
Player’s info:
First name:
Last name:
DOB:
Casino login:
Email address:
"Greetings Sultanbet Casino,
I’m writing to inform you that I wish to exclude immediately from this casino and from receiving any gambling-related marketing material for a minimum period of xxx months/years (lifetime).
The reason that preceded my decision is xxx
I acknowledge that I will not be allowed to rescind my self-exclusion during this period and self-exclusion cannot be lifted before the end of the agreed period."
Please send another email to support@sultanbet.com (you can CC me petronela.k@casino.guru in the copy) and keep me informed about any further developments.
You can request to have your account blocked or not receive any promotional offers. It entirely depends on you.
Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: