Игрок из Калифорнии не получил свой запрос на вывод $900 через криптовалюту USDT, поданный три недели назад, и все еще ждет, несмотря на то, что ему сообщили, что запрос одобрен.
Эйвери11113
Запросил вывод 900 долларов США через криптовалюту usdt 12/7 изначально. Я до сих пор не получил выплату, хотя мне сказали, что она уже одобрена, а мой счет проверен и нужно ждать 24-48 часов. С тех пор прошло уже более 10 рабочих дней. Пожалуйста, убедитесь, что я получу это, а также мой вывод биткойнов в размере 997 долларов на мой кошелек, запрошенный и одобренный через несколько дней после этого с дочернего сайта high country casino. Один и тот же userrbayken и email для обоих моих проверенных и успешно внесенных на счета на этих дочерних сайтах.
Дорогой fendicash1113,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Во-первых, я хотел бы попросить вас подать отдельную жалобу, если у вас возникнут проблемы с другим казино, так как мы не можем связаться с двумя разными казино через одну ветку жалоб. Вы можете подать вторую жалобу здесь:
https://casino.guru/complaints/create
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.
Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.