Аккаунт игрока из США заблокировали без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 800 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
После отправки запроса на снятие средств в размере 800 долларов я не могу войти в казино и не получил ответа ни от кого в казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый GotJinxed,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня уже больше года на них счет. Обычно я играю в слоты, и во время этой игры у меня не было активного бонуса, когда я выиграл сумму, которую хотел снять. Я завершил проверку учетной записи и отправил запрос на снятие средств через биткойн-кошелек, что обычно должно было быть очень быстрым.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
Я просмотрел ситуацию и вижу, что подтверждение аккаунта было завершено вчера, 12 декабря, в 20:32 по восточному стандартному времени, и все необходимые подтверждающие документы в порядке, кроме способа вывода средств.
К сожалению, я также вижу, что днем ранее, 12-го числа, выигрышный баланс был значительно уменьшен и теперь составляет 26,16 долларов США, что ниже минимальной суммы, которую можно снять для казино. Состояния были выиграны на гораздо меньшем, поэтому я желаю вам удачи на оставшемся балансе GotJinxed.
Я настоятельно рекомендую обратиться в наш отдел обслуживания и попросить их помочь вам получить действительный метод вывода средств в файле, наличие вашей подтверждающей документации и метода вывода средств уже в файле значительно сокращает время вывода средств и делает этот процесс гораздо менее напряженным.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я вошел в свою учетную запись, чтобы вывести средства, и увидел, что мой баланс увеличился с 800 до 26 долларов, хотя я должен был находиться в режиме практики. Я также заметил, что журнал истории показывает, что большая часть игры происходила, пока я спал. Кажется довольно странным, что у меня были проблемы со снятием средств, а потом, как только все прояснилось, все мои выигрыши пропали. Здесь что-то происходит, и кто-то опустошил мой счет, чтобы я не мог ничего вывести. Это ограбление!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, Ник и Sunrise Slots Casino , за помощь в этом вопросе.
Уважаемый GotJinxed ,
Не могли бы вы переслать вашу историю игр? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Скажите, пожалуйста, предоставляли ли вы доступ к своей учетной записи третьим лицам?
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock