У игрока из США был аннулирован рекламный выигрыш из-за нарушения бонусных правил. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Бонусные выигрыши игрока были аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 310 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.6
У Sunrise Slots Casino действует индекс безопасности 5.6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Никаких правил, биткойн-депозитный бонус, это обманчиво. Я узнал, что при попытке сделать запрос на снятие средств нет ничего, кроме правил. Раздел на странице учетной записи позволяет вам узнать, каковы ваши требования к игре и ваша сумма вывода даже после этого дает вам возможность запросить ваши деньги, они все еще придумывают противоположное тому, что утверждает бонус, что не является правилами, на самом деле это все правила, ни одно из которых не пропущено, когда они отклоняют ваш запрос на грабеж
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый gcirigo4216,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Получили ли вы какое-либо конкретное объяснение от казино, какое именно правило было нарушено и почему ваш выигрыш был конфискован?
Наконец, не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и разыграли? Я хотел бы ознакомиться с условиями. Вы вносили какие-либо средства на свой счет?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
нет, я не обслуживал клиентов, не имело никакого смысла
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Не могли бы вы указать, какой именно бонус вы активировали и сыграли? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый gcirigo4216,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что если вы не прокомментируете свою жалобу в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Бонус был безлимитным бонусом без правил, что бы это ни значило. Я полагаю, что отсутствие ограничений и правил означает прямо противоположное. Обманчивый во всех отношениях
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мне искренне жаль, но вы так и не ответили на мои предыдущие вопросы. Не могли бы вы проверить мои предыдущие ответы и попытаться уточнить. Заранее большое спасибо.
Автоматический перевод:
