ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Sunrise Slots Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 900 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 15.06.2023 | Разрешено : 20.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Греции ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пришлось долго играть в этом казино, пару дней назад сделал несколько депозитов так как был хороший бонус, выиграть не получилось, но 28 долларов мне добавили в качестве возврата 5 июня 2023 года, Я начал играть и наблюдал за своим аккаунтом, когда будут выполнены требования по отыгрышу, когда требования были выполнены, я спросил представителя в чате, каковы требования по отыгрышу бонуса, когда он был добавлен на мой аккаунт, и он ответил требование по отыгрышу 30X ( 60X для настольных игр и видеопокера) без максимального вывода и как я могу требовать при выводе денег, я запросил вывод денег методом биткойн, прошло 10 рабочих дней, но по моему запросу не было никакого прогресса, сказал клерк в чате что он отправит сообщение в финансовый отдел, но прогресса не было, у меня есть скриншоты с его сотрудником подтверждения, что я могу запросить вывод средств, и со всеми моими депозитами, пожалуйста, помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lazarosbot!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, lazarosbot!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Моя учетная запись аутентифицирована, запрос на вывод был одобрен, но еще не зачислен на мой кошелек, вывод был запрошен с помощью биткойнов.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На мой вопрос по электронной почте это был ответ .. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

деньги зачислились на мой кошелек, все хорошо 🙂

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый лазаросбот,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях