Казино поручило игроку из Техаса открыть счет в определенном банке для получения выигрыша. Однако после консультации с Bank of America они сочли это тревожным сигналом и потенциально мошенническим. Предполагая, что это очередная уловка с целью задержать выплату, игрок расстраивается из-за потери 2300 долларов. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
В казино сказали мне, что мне нужно открыть счет в банке, который поддерживается их банком. Я пошел в Bank of America, и мне сказали, что это красный флаг. Они могут сделать банковский перевод в любой банк. Не только какой-то конкретный. Менеджер филиала также сказал мне, что слоты Sunrise поместили бы мошеннические средства на недавно открытый счет, которые мне в конечном итоге пришлось бы вернуть, из-за чего я больше никогда не получил бы банковский счет. При попытке получить выигрыш я получал одну лазейку за другой. Я связался с казино, чтобы сообщить казино, что сказал менеджер банка, и Ханна Маккалистер сказала, что мне никогда не следовало сообщать банку, что я выиграл деньги в казино. Почему бы и нет, если бы они не были мошенническими. Я проиграл в 2300.00 и злюсь
Здравствуйте, amandadipman19,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Есть ли у вас еще какие-либо ожидающие вывода средства или остаток на вашем счете в казино? Казино не предложило другого способа вывода выигрыша? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
