Игрок из США испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.0
У Sunrise Slots Casino действует индекс безопасности 5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
У меня был одобрен вывод биткойнов 22 сентября 2022 г. Я уже предоставил свое удостоверение личности и подтверждение адреса перед выводом средств. Через две недели я связался со службой поддержки, и мне сказали подождать еще несколько дней. Примерно через 4 дня я снова связался со службой поддержки клиентов, и мне сказали, что мне нужно снова представить свои документы, и сказали, что это будет рассмотрено как непогашенный отзыв. Мне также сказали, что у казино возникли непредвиденные проблемы с выводом биткойнов, и попросили настроить другой вариант вывода. Я ответил, что предпочитаю биткойн, и мне сказали, что мы ускорим вывод средств. Я отправил им электронное письмо с моими проблемами, и я не получил ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый swhite1313,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино не управляет разнообразием и доступностью способов оплаты. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если метод оплаты был доступен для депозита, это не обязательно означает, что он будет предлагаться и для вывода средств, также он может быть прекращен в любое время. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Не могли бы вы сообщить, были ли вы проинформированы об альтернативных методах вывода выигрыша? Была ли ваша учетная запись успешно проверена в прошлом?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я был проинформирован о других методах вывода средств.
Моя проверка была одобрена до и после моего запроса на вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Если казино посоветовало вам использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать их инструкциям. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты был предложен вам?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená swhite1313,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Приветствую всех,
Просто подтверждаю, что платеж был произведен через биткойн 21 октября, и я подтвердил доставку в Blockchain Explorer.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Большое спасибо, команда Sunrise Slots Casino , за вашу помощь.
Уважаемый swhite1313 ,
Не могли бы вы подтвердить, что вывод был успешно получен?
Автоматический перевод:
