Игрок из Германии был исключен из получения бонусов. Мы отклонили жалобу, потому что не можем наказать казино за что-то подобное.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Игрок не может активировать бонусы.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.6
У Sunrise Slots Casino действует индекс безопасности 5.6: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет ,
после того, как я получил выигрыш от казино Sunrise slots, я больше не был оштрафован на бонусы, мой кэшбэк и комп-пойнты не активированы. все, что я понимаю, это то, что руководство так решило. зачем казино это делает?
Я сегодня снова написал туда с просьбой ответить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемая Карин66,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, пожалуйста, поймите, что каждое казино имеет свою бонусную политику и систему вознаграждений. Бонус — это что-то вроде подарка от казино, и казино может решить, имеете ли вы право на его получение или нет.
Приносим свои извинения, но мы не можем наказать казино за то, что оно исключило вас из получения бонусов.
Если есть что-то еще, чем я мог бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет ,
большое спасибо за ваши усилия.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Karin66. По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Автоматический перевод:
