Игрок из США запросил вывод средств в октябре. Он еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Игрок не получил вывод средств.
Автоматический перевод:
Количество: 320 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.0
У Sunrise Slots Casino действует индекс безопасности 5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
27 октября запрошена выплата в размере 320 долларов США, выигранная с бонусом за лояльность после потери депозита в биткойнах - вся документация была одобрена, и 31 октября выплата в биткойнах была одобрена, с тех пор прошло от 7 до 10 дней без выплаты каждые несколько дней, я связываюсь с ними, чтобы быть сказал, что из-за большого количества запросов у них небольшая задержка, и мне придется просто подождать ...
говорят, вернитесь на этой неделе для обновления, и это зацикливается
мне дважды сказали, что это было эскалировано, а затем в другой раз, что менеджер обострит проблему, а затем в другой раз сказали, что я скоро буду обработан и не могу получить какую-либо ценную информацию о том, почему мне еще не заплатили, эта небольшая задержка на 200% больше чем обещанное время выплаты 🙁 что я могу сделать?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jbissot760,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?
Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená jbissot760,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
