Игрок из Альберты изо всех сил пытается вывести выигрыш в 100 долларов из Sunrise Slots, поскольку казино настаивает на использовании криптовалютных транзакций, что, по мнению игрока, сопряжено с риском. Им нужен вариант банковского перевода, который указан в часто задаваемых вопросах казино. Жалоба была решена, поскольку игрок получил свои деньги от казино.
Слоты Sunrise не позволят мне вывести свои выигрыши в размере 100 долларов США без открытия криптокошелька, внесения 10 долларов США в мой криптокошелек и перевода их им для подтверждения криптосчета. Я не вкладываю свои деньги в криптовалюту, поскольку это сопряжено с риском. Они не предоставили мне никаких других вариантов вывода средств, таких как банковский перевод, хотя в их разделе часто задаваемых вопросов он указан как вариант вывода средств. Я уже прошел игру, подтвердил свою личность, в их условиях обслуживания нет ничего, что я нарушил, и мне не нужна криптовалюта, я хочу запретить передачу, и, несмотря на все жалобы на то, что Sunrise не выплачивает выплаты, я не даю им никаких денег. своих денег и рискую своими средствами, которые у меня есть в криптовалюте, когда есть возможность отправить мне банковский перевод.
Привет, ммбрре!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание: если указан способ оплаты, это не означает, что он доступен каждому отдельному игроку, поскольку он во многом зависит от страны проживания. Если казино предлагает вам только вывод криптовалюты, вам придется использовать этот метод.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет,
Я использовал бонус, чтобы опробовать казино, прежде чем вкладывать в него деньги. Я играю во многих казино, но не был уверен насчет игровых автоматов Sunrise. Я отправил всю свою информацию для проверки, по-моему, на прошлой неделе, и теперь у меня есть возможность вывести средства. Я в замешательстве, потому что в каждом казино, которое я использовал, есть возможность банковского перевода (кроме казино Yabby, но оно не требует отправки 10 долларов криптовалюты для выплаты). Последний ответ, который я получил, заключался в том, что это был мой единственный вариант. Недавно я видел обзоры игровых автоматов Sunrise, и хотя я готов отправить криптовалюту в размере 10 долларов (я понимаю, что это единственный вариант), я сомневаюсь, что они выплатят деньги. Поскольку это бонус, возможно, оно того даже не стоит. Я трачу кучу денег на казино, и было бы неплохо получить 100 долларов, так как мне потребовалось уйма времени, чтобы выиграть их и пройти игру, но в нашем последнем разговоре они перестали мне отвечать, когда я спросил, заплатят ли они вообще. выйдет, если я отправлю криптовалюту. Я хотел вывести деньги, чтобы мой счет вернулся к нулю, и я мог действительно начать вносить депозиты и играть, и это была пробная версия, чтобы увидеть, стоит ли играть в этом казино, но если они даже не заплатят бонус, и я потеряю 10 долларов, зачем мне вкладывать в них кучу своих денег? Во всяком случае, Casino Guru заставил меня задуматься, и, возможно, мне стоит просто оставить все это. Я попробую биткойн на 10 долларов, как и сейчас, у меня есть проверенный биткойн-кошелек, и посмотрю, потеряю ли я 10 долларов или нет. Я думаю, потеря бонуса и 10 долларов — это не конец света, я просто не знаю, почему они разрешают только криптовалюту, и был разочарован этим, но я готов попробовать это позже сегодня после работы и посмотреть, выплатят ли они .
Я отправил криптовалюту в размере 10 долларов США для подтверждения своей учетной записи и вывода средств. Говорят, мне заплатят, поэтому дело пока закрыто.
По данным службы поддержки клиентов, для вывода криптовалюты требуется 17 дней, а затем дополнительное время для доставки в зависимости от типа вывода?
Мне заплатила компания Sunrise Slots. Дело решено.
Дорогой ммбрре,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
