Игрок из Новой Зеландии испытывает трудности с выводом средств, поскольку казино отказалось предоставить альтернативный метод биткойнам, с которым игрок не знаком. Мы отклонили жалобу, поскольку игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
я попросил их предложить альтернативный вариант, кроме биткойнов, потому что понятия не имею о биткойнах, они отказались
Уважаемый curhead39,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если казино посоветовало вам использовать электронный кошелек Биткойн, я бы порекомендовал открыть счет в Биткойнах. Это быстро и безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. Доступно множество онлайн-статей, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -bitcoin/ ) Пожалуйста, дайте мне знать, какое вы решите, и мы договоримся, как вести это дело.
Надеюсь, мы сможем помочь вам получить выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
С сожалением сообщаем вам, что вынуждены отклонить данный конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить потенциальные решения для решения возникшей проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что игрок сохраняет возможность повторно подать жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
