У меня была проблема здесь раньше. В последний раз, когда я выиграл бездепозитный бонус, после всех препятствий мне сказали, что у них проблемы с выплатами в BTC, но они могут положить их на карту, на которой я мог бы играть в других казино. Я решил подождать, и после ежедневных прослушиваний в течение полутора месяцев я оставил отзыв или жалобу, возможно, здесь, затем я наконец получил одобрение менеджера, и вывод средств произошел почти мгновенно.
СЕЙЧАС: год спустя, будучи вкладчиком и сыграв во многих бесплатных играх и турнирах, я снова выиграл 100 долларов в виде бонуса. Я запросил вывод средств в начале ноября, мне потребовалось несколько дней, чтобы предоставить обновленные документы, которые они запрашивали, а затем, после ежедневного обращения к ним в течение пары недель, я ПОЛУЧИЛ ОДОБРЕНИЕ МЕНЕДЖЕРОВ 01.12.23, и средства были удалены с моего счета. .
Прошел месяц, и я писал по электронной почте и ходил в службу поддержки клиентов по крайней мере через день и спрашивал, и дело было «эскалировано», что ничего не значит. Я до сих пор ничего не получил, и теперь они обвиняют в этом стороннюю компанию, которая занимается выплатами.
Я люблю турниры и бесплатные бонусы, но я больше не могу использовать ни один из них, пока не сделаю депозит снова, и я отказываюсь делать депозит снова, пока мне не заплатят 100 долларов..... Их потеря огромна, если бы они знали, сколько я бы заплатил играйте, если бы они могли просто выполнить обещание заплатить быстро.... многие другие МГНОВЕННО.
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
Автоматический перевод:
