Игрок из Португалии более месяца назад запросил вывод средств из казино Sunrise Slots, который был одобрен, но выигрыш так и не был получен. Жалоба игрока успешно разрешена.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Платеж от Sunrise Slots Casino задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 1,100 USDC
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Доброе утро,
Я прошу вашей помощи, поскольку я сделал запрос на вывод средств в казино Sunrise 07.08.2023. Он был одобрен и выплачен поставщику платежных услуг 19.07.2023.
Я не получил свой выигрыш, и казино ответило, что крайний срок для выплаты не установлен. Вы можете помочь мне? 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Li1979,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что снятие средств все еще находится на вашем счету без обработки или оно было отправлено, но так и не дошло до вас? Какой способ оплаты вы выбрали? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.
Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Заранее спасибо за быстрый ответ. Казино указывает, что платеж одобрен и уже передан поставщику платежных услуг.
Я разместил заказ через банковский перевод. Ни о каких проблемах с платежами не говорят.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день!
Сегодня я получил оплату.
В любом случае спасибо за доступность.
Комплименты
ЛМ
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Li1979, за ваше подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
