Игрок из Германии успешно отыграл приветственные бонусы, сделал депозит и запросил вывод $141. Однако после подачи необходимых документов он не смог войти в свой аккаунт. Команда по рассмотрению жалоб обратилась за дополнительной информацией, чтобы помочь решить проблему, но не получила ответа. В результате жалоба была отклонена.
Привет, я зарегистрировался вчера вечером и играл, используя свои приветственные бонусы, и выполнил требования, после этого я также внес депозит, и окончательная сумма вывода составила $141. После отправки всех документов и использования моей карты для депозита я запросил вывод, который был в ожидании, и теперь сегодня я не могу войти в свой аккаунт.
Дорогой lowrider207,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sunrise Slots Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
