ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 227

Количество: 1,652 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.05.2022 | Не разрешено : 06.09.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Вывод игрока задерживается на 3 месяца. Казино не ответило.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

3 месяца назад я снял деньги, через месяц меня одобрили, а это было два месяца назад, и они мне не заплатили, все это отговорки, и, кроме того, они заблокировали мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, Эванаталия.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Это ваш первый запрос на вывод средств в казино? Какой способ оплаты вы использовали для вывода? Ваша учетная запись в настоящее время все еще активна? Когда вы в последний раз связывались с казино и что они вам ответили?

Если у вас есть скриншот или соответствующее доказательство, отправьте его по адресу nikolas.b@casino.guru.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, если это первый раз, я использовал карту для входа и запросил вывод средств в биткойнах, что должно быть быстрее.

Аккаунт не активен, играть не дадут, последний раз я связывался на прошлой неделе

и мне сказали что скажут когда будет выплата, типа 2 месяца

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, Эванаталия.

Уточняли ли они, почему ваш аккаунт был заблокирован и почему так долго обрабатывается вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Понятия не имею про блокировку аккаунта, и почему вывод так долго идет, ведь с выплатами опаздывают!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Evanatalia, за всю информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вильяму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Добрый день, Эванаталия.

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить Sunrise Casino к этому разговору. Казино, уточните пожалуйста, почему вы заблокировали аккаунт игрока и в чем проблема с ее выводом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, ты меня спрашиваешь?, или ты перепутал?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Эванаталия,

Я спрашиваю Казино. Цитирую свой ответ: "Казино, не могли бы вы указать..."

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Sunrise Slots Casino ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». К сожалению, это казино не лицензировано, поэтому нет юридического органа, который помог бы вам решить проблему.

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях