Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Мой вывод был одобрен 10/4 это они говорят 7 дней для выплаты это почти месяц.

они обвиняют стороннего поставщика в задержке. Настаивайте на том, чтобы я получил учетную запись PRC, которая позволяет мне снимать деньги, но использовать ее только в этом и других дочерних казино.

Уважаемый Al92102,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Правильно ли я понимаю, что вывод средств все еще находится на рассмотрении внутри вашей учетной записи без обработки? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель, но более месяца — это необычно большой срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Они говорят мне, что это вина стороннего поставщика, я думаю, кто бы ни делал там выплаты.

Они также настаивают на том, чтобы я получил PRC PLAYER REWARDS CARD, эта карта позволяет вам снимать деньги и играть на рассвете в других родственных казино.

Это случилось со мной раньше в казино на прошлой неделе, это заняло 5 недель, я думал, что, поскольку они только что заплатили мне, это будет быстрее, я выиграл дважды на той же неделе, но у них такое же оправдание, как и в прошлый раз. Спасибо за вашу помощь, это очень ценится.

Большое спасибо, Al92102, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Решено

Уважаемый Al92102,

Я очень рад это слышать! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С уважением,

Стефан