Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Я прошел каждый этап процесса вывода, и кажется, что на каждом этапе меня просили сделать что-то другое, например, перейти от вывода биткойнов к переводу, что я и сделал, или есть какая-то причина для задержки. Теперь мы достигли стадии, когда моя партия проводов была отправлена третьей стороне, которая ее обрабатывает, и она застопорилась ... прошло 3 недели, и они просто дают стандартный ответ, что когда они что-то услышат, они дадут мне знать. На данный момент я не уверен, что услышу что-либо, и то, что они не имеют большего контроля над сторонней процессинговой компанией, также вызывает беспокойство.

Я надеюсь, что вы можете помочь мне с этим! Я включил электронное письмо, в котором говорилось, что мой вывод средств был отправлен в течение этой недели, у меня есть масса электронных писем, которые я могу отправить, если это необходимо.

Дорогая средняя сестра1209,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств? Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Я правильно понимаю, что он был обработан со стороны казино?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет Кристина,

Я запросил вывод средств, и он был одобрен 5 октября. Я первый раз снимаюсь с ними. 17 октября мне сказали, что мой платеж был отправлен вместе с партией за предыдущие недели третьей стороне для банковского перевода, и здесь он останавливается, и я не получаю ответа, кроме стандартного, мы сообщим вам, когда узнаем, ответ .

Спасибо большое middlesister1209 за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Благодарю вас!

Привет, средняя сестра1209,

Это Томас, и с этого момента я позабочусь о вашей жалобе. Я рассмотрел ваше дело и хотел бы пригласить Sunrise Slots Casino присоединиться к беседе и принять участие в разрешении этой жалобы.

Уважаемое казино Sunrise Slots,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе вывода игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Спасибо Томас! Я надеюсь, что они ответят... Я хотел бы решить эту проблему

Приветствую всех,

Я изучил ситуацию и отправил официальный запрос о статусе платежа, надеюсь, в ближайшее время я получу дополнительную информацию.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Спасибо, Sunrise Slots Casino, за то, что сообщили нам.

Теперь я продлю таймер еще на 7 дней, пожалуйста, продолжайте держать нас в курсе любых событий.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я получил оплату сегодня утром! Я действительно должен сказать, что в этот момент я не ожидал, что это произойдет, поэтому я искренне благодарю вас за помощь мне с этим .... Я действительно ценю это!

Дорогая средняя сестра1209,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас