Игрок из США ждал своего выигрыша несколько месяцев. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я ждал задолго до 18.09.22, но 18 августа он был одобрен. Это было 4 месяца назад. На самом деле я ждал более 5 месяцев.
Уважаемый dib99913,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, я проверен, у них никогда не было выплат. Я использовал 200% бонус без правил, вложив 75 долларов.
Приветствую всех,
Я рассмотрел это дело пару дней назад и сделал все, что мог, чтобы помочь. Я рад сообщить, что теперь мы полностью оплачены, платеж был отправлен через биткойн около часа назад и был подтвержден в Blockchain Explorer.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и восход солнца Слоты
Большое вам спасибо, они наконец-то заплатили, вы, ребята, потрясающие. Просто показывает, что все это время они были дураками. Я бы, вероятно, вернул большую часть денег в это казино, если бы они были настоящим честным казино и платили. В любом случае спасибо ❤️ вам, ребята, спасибо, Ник и Кристина
Уважаемый dib99913,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру