Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

у меня есть 3 выплаты, и одна на 800 долларов была одобрена, но ничего с 17 ноября. Можете ли вы помочь с любой из этих выплат?

привет дебиб34,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Sunrise Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Здравствуйте, 17 декабря 2022 г. В последний раз я разговаривал со слотами Sunrise, и Эллисон сказала мне, что из-за большого количества снятий средств, которые мы получаем, отправка утверждений нашему процессору занимает больше времени. Это было отправлено 21 ноября 2022 г.: Привет, Дебра!

Надеюсь, у вас все хорошо, мы получили биткойн-адрес, который вы загрузили в нашу систему (1EyZbq2mMwehJH3tq6pZGex22kCUBJY8Yr), и он был обновлен в вашей учетной записи. Как только мы получим какие-либо новости о платеже, вы будете уведомлены по электронной почте.

Натан Г**** Финансовый отдел

Я накопил выплату реальными деньгами, но первый за 1500 долларов они забрали бонусную часть и оставили мне 800 долларов, которые я сначала должен был получить, а затем дополнительные 300 долларов реальными деньгами (без бонуса). Я жду около 1100 долларов.

спасибо Дебра

Есть ли ответ от казино Sunrise Slots?

Привет, debib34, и спасибо за предоставленную информацию. Я перешлю вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), которая с этого момента будет вам помогать и попытается связаться с казино.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

привет дебиб34,

Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу задержки вывода средств. Я постараюсь помочь вам, связавшись с казино.

Уважаемое казино Sunrise Slots, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы. Не могли бы вы предоставить нам больше информации по этому делу?

Я установлю таймер на 7 дней и надеюсь услышать от вас очень скоро.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Приветствую всех,

Просто подтверждаю, что 4 января через Биткойн было совершено два платежа на общую сумму 1130 долларов. Здесь мы должны быть чисты и полностью оплачены.

С наилучшими пожеланиями,

Ник и восход солнца Слоты

Спасибо !!!!!

Привет, Ник и Sunrise Slots, большое спасибо за ответ.

Уважаемый debib34, я надеюсь, что ваши средства уже на пути к вам и что ваша проблема будет решена в ближайшее время. Пожалуйста, сообщите нам, когда деньги будут зачислены на ваш счет. Я установлю для вас таймер на 7 дней и с нетерпением жду хороших новостей от вас.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья

Это спасибо !!!

Уважаемый debib34,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Наталья