ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 6,250 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 09.02.2023 | Разрешено : 27.03.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Вывод игрока задерживается по неизвестной причине. После нашего вмешательства мы смогли помочь игроку получить свой выигрыш. Игрок подтвердил, что в конце концов получил средства. Жалоба игрока была успешно разрешена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я запросил отдельные снятия 22/12/22 из 2500, 2500, 2500 и 1250 на общую сумму 8750. Все они были одобрены, причем первый был одобрен 26 декабря, следующий 1/3, 1 /9, а последний — 16 января. Я получил 2456,67 за первый вывод 30 декабря, но ни один из других выводов еще не появился. Я обращался несколько раз, и каждый раз, когда я получаю их в чате, это другая причина, по которой другие задерживаются, и каждый раз, когда они «эскалируют» мой запрос, но до сих пор нет выплат. Это очень расстраивает, так как я потратил тысячи долларов на этом веб-сайте, и когда я плачу, это происходит мгновенно, но когда им нужно заплатить, они уклоняются и не платят. Мы уже прошли их объявленные сроки выплаты, и в этот момент я потерял всякую веру в то, что они выплатят оставшуюся часть того, что причитается. Заранее спасибо за вашу помощь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Bpederson2006,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Sunrise Slots. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Разве казино не применяло к вашему счету какой-то ежемесячный лимит на снятие средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Ник,


Был бонус в размере 225 долларов, который они отказались от одобрения снятия средств, поэтому я думаю, что технически они все еще должны мне 6025 долларов, а не 6250 долларов. В последний раз я общался с ними 2 дня назад, и все, что они сказали, это то, что они действительно подкреплены запросами на снятие средств, и они увеличат мой запрос (то же самое они сказали в последние 10 раз, когда я болтал с ними). Каждый раз, когда я болтал с ними, они говорили, что мне заплатят, они никогда не говорили, что не должны мне денег. Агенты подтвердили, что оставшиеся средства были одобрены, они просто ждут, пока обрабатывающая компания выполнит платеж. На их сайте ничего не говорится о недельном лимите. Мы также прошли время обработки платежей. Вот правила с их веб-сайта для времени вывода средств. Все выплаты были одобрены, как вы можете видеть в моих вложениях, они просто еще не выплатили их все…


Все запросы на снятие средств должны быть сначала рассмотрены и одобрены казино, прежде чем они будут отправлены для оплаты.

Все запросы на снятие средств будут рассмотрены и одобрены или отклонены в течение 7-10 рабочих дней после вашего запроса.

Оплата будет произведена в течение 7-10 рабочих дней после одобрения.

Имейте в виду, что поскольку это международная транзакция, ваш банк и/или другие вовлеченные банки могут взимать дополнительную комиссию за конвертацию валюты и обработку.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я забыл ответить на первую часть вашего письма. Моя учетная запись была полностью подтверждена сразу после того, как мои запросы на вывод средств были сделаны. Они несколько раз просили меня подтвердить мой биткойн-адрес в чатах, и я делал это каждый раз, когда они просили.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо Bpederson2006 за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, Bpederson2006,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы пролить на него больше света.

Мы хотели бы пригласить Sunrise Slots Casino присоединиться к разговору.


Уважаемое казино Sunrise Slots,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о задержке вывода средств игроком?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Я посмотрел, и я посмотрю, что я могу сделать, чтобы помочь здесь. Я вижу, что ваша информация о биткойнах немного устарела. Bpederson2006, если бы вы могли подтвердить этот биткойн-адрес для меня здесь, я уверен, Михал будет достаточно любезен, чтобы заблокировать комментарий, чтобы скрыть его от посторонних глаз.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и восход солнца Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ник / Sunrise Slots.


Уважаемый Bpederson2006,

Пожалуйста, предоставьте свой последний биткойн-адрес, и, надеюсь, Ник сможет отправить вам платеж как можно скорее.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Bpederson2006.

Я понимаю ваше разочарование всем процессом до сих пор. Мы хотели бы, чтобы каждый платеж обрабатывался идеально в один и тот же день, но я уверен, что Ник сделает все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Bpederson2006,


Я прошу прощения за кажущуюся избыточность, мы часто подтверждаем биткойн-адреса, поскольку они часто меняются, и чрезмерная осторожность лучше, чем отправка перевода на адрес, к которому у вас нет доступа. Я отправил вам письмо, пожалуйста, ответьте, если хотите.


Спасибо,


Ник и восход солнца Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ответил на ваше письмо с информацией, которую вы запрашивали.


Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Bpederson2006,

Судя по имеющейся у нас информации, ваш вывод должен быть обработан в ближайшее время, поэтому, пожалуйста, сообщите нам, как только вы его получите.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Фантастика, спасибо за помощь!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Мне сообщили, что платеж был выпущен через биткойн, не могли бы вы подтвердить доставку bpederson2006?


С наилучшими пожеланиями,


Ник и восход солнца Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я получил депозит в размере 2500 долларов США. Я все еще жду других 2. Спасибо за вашу помощь, я очень ценю это!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошие новости, Bpederson2006.

Мы еще не там, но мы продвигаем вашу жалобу в правильном направлении. Я надеюсь, что оставшиеся выплаты поступят в ваш кошелек в ближайшее время.

Держите нас в курсе, пожалуйста.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за обновление. Они еще не попали….

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ник / Sunrise Slots,

Не могли бы вы сообщить нам обновленную информацию о том, когда оставшиеся средства будут выданы игроку?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Всем привет,


На прошлой неделе я отправил электронное письмо с просьбой подтвердить биткойн-адрес Bpederson2006, не могли бы вы ответить на него?


С наилучшими пожеланиями,


Ник и восход солнца Слоты

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я только что проверил, и я не получил никаких писем на прошлой неделе. Зачем вам снова нужен мой биткойн-адрес? Я только что предоставил это вам, ребята, примерно в 8-й раз….

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Bpederson2006.


Дорогой Ник / Sunrise Slots,

Не могли бы вы сообщить нам обновленную информацию о том, когда оставшиеся средства будут выданы игроку?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Я попытался ускорить следующий платеж, и финансовый отдел запросил подтверждение Биткойн по электронной почте, я пошел дальше и отправил еще один. Если бы вы могли нажать «Ответить» и вернуться ко мне с информацией, я был бы очень признателен. Если по какой-то причине вы не получили его еще раз, вы можете нажать «Ответить» на предыдущее электронное письмо, которое вы мне отправили, это должно работать нормально.


С наилучшими пожеланиями,


Ник и восход солнца Слоты

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

На этот раз я получил электронное письмо и ответил своим биткойн-адресом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Bpederson2006.


Дорогой Ник / Sunrise Slots,

Не могли бы вы сообщить нам обновленную информацию о том, когда оставшиеся средства будут выданы игроку?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Спасибо за сотрудничество Bpederson2006, мне удалось объединить и отправить последние 2 платежа. Мы должны быть хорошими. 🙂


С наилучшими пожеланиями,


Ник и Санрайз

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил их. Спасибо, что отправили их!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Ник / Sunrise Slots.


Уважаемый Bpederson2006,

Я рад, что вы, наконец, получили свои средства. Правильно ли я понимаю, что все средства были успешно получены с вашей стороны? Можем ли мы считать данную жалобу разрешенной?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Все выводы получены. Спасибо за помощь! Вы сэкономили мне много времени и нервов своими усилиями!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Отличные новости, Bpederson2006. Я рад слышать, что вы успешно получили все свои выигрыши.

Поскольку заявитель подтвердил, что средства были успешно получены, мы считаем, что эта жалоба была успешно разрешена. Теперь мы закроем его как «разрешенный» в нашей системе. Я хотел бы поблагодарить обе стороны за их сотрудничество и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Мы здесь чтобы помочь вам.

С наилучшими пожеланиями,

Михал

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях