Игрок из США запросил вывод средств в феврале. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 2 000 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
5.0
У Sunrise Slots Casino действует индекс безопасности 5: уровень безопасности этого казино ниже среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выиграл 5000 в слотах Sunrise. Первый вывод на 2500 прошел гладко. Я снял биткойн, и он прошел через 10 рабочих дней. Второй вывод только что был бег вокруг. Я получил одобрение на вывод 2000 биткойнов 7 февраля. Сегодня 1 марта, а я до сих пор не понимаю. Они говорят мне там позади, и они отправят мне электронное письмо, когда отправят его. Затем мне дважды сказали, что мой вывод средств увеличивается, поэтому я должен получить его через 48 часов, но оба раза ничего. Пожалуйста, помогите мне получить мой вывод
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый dcano6208,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы получили последний успешный вывод средств? Я правильно понимаю, что отзыв уже почти месяц без изменений стоит с пометкой "одобрен"?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, мой вывод биткойнов был одобрен 7 февраля. Мне сказали от 7 до 10 рабочих дней, и я накопил свой выигрыш без активного бонуса. На 11-й рабочий день я позвонил им, и они сказали, что у них есть резервная копия при снятии средств, и что они увеличат мой вывод и проверят в течение 48 часов, и ничего. Я позвонил им снова, и они сказали, что собираются еще раз обострить это, и до сих пор ничего.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мой первый вывод биткойнов был одобрен 
d 24 января для отзыва и был освобожден через четыре дня. Этот вывод биткойнов был одобрен 7 февраля, и я все еще жду 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, dcano6208, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Веронике ( Veronika.l@casino.guru ), которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый dcano6208,
Я буду заботиться о вашей жалобе с этого момента. Я только что рассмотрел ваше дело и полностью понимаю ваши опасения по поводу получения выплаты. Я постараюсь помочь вам решить проблему, связавшись с казино.
Я хотел бы попросить Sunrise Slots Casino присоединиться к разговору и помочь в разрешении этой жалобы.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Сегодня слоты Sunrise заплатили мне. Спасибо тебе за все
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый dcano6208,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
