Sunrise Slots Casino - Вывод игрока существенно задерживается.

Я предпринял последнюю попытку получить платеж 26 июля 2023 года. Фактически я начал вывод средств за месяц до этого. У них было несколько оправданий, почему я виноват в том, что его нужно было отправить повторно. Я просто подчинился и возмущался всем, о чем они просили, около 6 раз. В последний раз 26 июля это произошло из-за чего-то с блокчейном. Поэтому я подал еще раз вместе со вторым запросом, который выиграл в тот день. Я продолжал обращаться к ним, потому что они сказали, что ускорят мою выплату. В прошлый раз, когда мне действительно ответили, они сказали, что мой платеж одобрен. Это было 4 августа 2023 года. Я до сих пор не получил свой платеж, и, кроме того, я считаю, что срок действия моего биткойн-адреса истек, потому что при подтверждении моего адреса они отправили сообщение о том, что он действителен только в течение 30 дней. Я связывался по электронной почте и в чате, но безрезультатно. Они время от времени отвечают мне в чате и бегают вокруг.

Дорогая crrowedena4,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей задержке вывода средств. Не могли бы вы сообщить, получали ли вы в прошлом какие-либо другие платежи от этого казино? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Это внутренняя проблема системы казино или она касается только вашей учетной записи?

Обычно полная обработка вывода средств занимает пару дней или даже недель, но месяц — это действительно долгий срок.

Тем не менее, я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить этот вопрос как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я постараюсь ответить на все ваши вопросы. Это был мой первый вывод. Процесс проверки был сбит, потому что они все время говорили, что не все получили. Потом в чате поддержки сказали, что видят, что все в порядке. Пока мне не заплатили, а затем это превратилось в порочный круг общих ответов.

Причина, по которой у меня есть 1 вывод средств в один и тот же день, заключается в том, что, когда они обвинили в этом блокчейн и сказали мне отправить повторную заявку, я оставил на своем счету 140 долларов, чтобы играть и получать от этого прибыль.

И эти деньги тоже. Поэтому я повторно отправил первоначальный выигрыш, а через пару часов отправил второй.

Я использовал бонус для игры, но также внес с его помощью деньги. Я выбрал этот бонус для безлимита на снятие средств.

Это определенно не только мой аккаунт. Пару недель назад мне предложили бесплатную игру на 50 долларов, потому что касса не работала. И дали всем. Сегодня я получил ответ и смог дать им новый биткойн-адрес.

Часть вторая, когда мне заплатят, они не ответили. Один своевременный ответ — это все, что я получил. Я приложил это письмо. Обратите внимание, что срок действия биткойн-адреса в нем истек, поэтому я обновил его. Я опубликую еще раз, когда получу оплату или другой ответ.

Сегодня я болтал с кем-то из казино Sunrise. Они снова спросили у меня мой биткойн-адрес. Сказали, что они снова обостряют мое дело. Затем сказали дать соответствующему отделу 24–48 часов на отправку электронной почты. Потом, если все еще ничего не получится, вернитесь в чат.

Доводим до вашего сведения, что вчера я получил выплату от казино Sunrise. Я рад сообщить, что после уплаты гонорара я получил 1973 доллара. С моего кошелька взимались другие комиссии, а затем снова были переведены на другой кошелек, который можно обналичить в моем банке. Но на моем счету все равно осталось 1909 долларов при первоначальных инвестициях всего в 100 долларов. Получение этих денег заняло очень много времени, поэтому я не рекомендую их, если вы ищете быстрый результат. Однако в конечном итоге они выплатили мне весь мой выигрыш без каких-либо скрытых комиссий. Всем, кто использует криптовалюту, я предлагаю использовать Coinbase или другой канал, такой как Bitcoin.com, чтобы вас не засыпали многочисленными комиссиями. Мне пришлось использовать биткойн-кошелек, затем перевести деньги в кошелек приложения для наличных денег и, наконец, вывести деньги в свой банк. Я не предлагаю использовать ваш кошелек с кэш-приложением, если казино не разрешило вам его использовать, потому что кэш-приложение часто и легко взламывают. Иногда бывает сложно вернуть средства. Спасибо гуру казино, можете закрыть мое дело.

Дена С*******

Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, crowedena4, за ваше подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Казино.Гуру