Игрок из Германии успешно превратил депозит в размере 40 долларов США примерно в 85 000 долларов США, но у него продолжаются проблемы с проверкой и запросами на выплаты по 2500 долларов США каждый, поданными 13 августа 2024 года. Несмотря на заверения о 10–15-дневном периоде одобрения, с тех пор игрок не видел никаких средств или значимых обновлений относительно вывода средств.
Изначально у меня было хорошее предчувствие относительно казино inclave. На запросы в службу поддержки всегда отвечали быстро и компетентно, и в отличие от многих других "проверенных" сервисов, дружелюбно и клиентоориентированно.
Внезапно я оказался в состоянии тщательно это проверить. С моим депозитом в 40 евро плюс спины и баланс в качестве бонуса, мне удалось превратить его примерно в 17 000 долларов США, которые я намеревался вывести.
К сожалению, именно тогда началась битва за верификацию и бесконечное ожидание выплаты, с многочисленными требованиями, некоторые из которых я сначала не понял как следует, как я позже обнаружил. Я заполнил семь заявок, которые отправил. Они были отклонены примерно через шесть дней. Из-за разочарования, зная, что выплата вряд ли произойдет, я уменьшил свой баланс, пока снова не получил бесплатные вращения со ставкой в 100 долларов США, что увеличило мой баланс примерно до 85 000 долларов США.
Моя радость была омрачена ранее упомянутым отказом в выплате. Спустя несколько недель мне удалось выяснить недостающую часть для проверки, и вскоре после этого я смог подать запросы на выплаты.
Первые два запроса на вывод средств по 2500 долларов США были сделаны 13 августа 2024 года. Мне сообщили, что одобрение займет 10–15 дней, а зачисление средств на счет — еще 7–10 дней, в зависимости от страны и провайдера.
Сегодня 18 сентября 2024 года, и, кроме сообщений о том, что срок может быть продлен из-за банка-получателя в некоторых странах, ничего не произошло.
Я живу в Германии. Международный перевод занимает максимум 5 рабочих дней, поэтому теперь я должен предположить, что любые дальнейшие запросы приведут только к той же отговорке.
Очень обидно видеть, как хитрые компании фальсифицируют услугу, которая на самом деле, скорее всего, даже не существует.
Остерегаться!
Дорогой H3ckm3k,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sunrise Slots Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет,
До сих пор я не подавал никаких запросов на вывод средств.
С $85,000 они, очевидно, хотели нацелиться на шестую позицию по сумме. Это привело к общему числу 18 запросов на вывод по $2,500 каждый. Таким образом, общий запрошенный вывод составляет $45,000. Извините за неточную информацию.
Теперь я отправляю корреспонденцию в
отдельный адрес электронной почты с отправителем [удалено администратором Casino.Guru]
С уважением
Алекс****
Большое спасибо, H3ckm3k, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.v@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, H3ckm3k,
Меня зовут Михал, и я буду помогать вам в вашем деле. Надеюсь, что вместе мы придем к успешному решению вашей проблемы.
Я хотел бы попросить, чтобы в этой беседе принял участие представитель казино.
Уважаемое казино Sunrise Slots !
Не могли бы вы предоставить дополнительную информацию по данному вопросу и прояснить ситуацию?
Заранее спасибо.
С уважением,
Михал
Всем привет,
Сегодня все еще нет успеха. Это расстраивает...
Приветствую всех,
Способ оплаты в этом случае — банковский перевод, я вижу, что в настоящее время одобрено три снятия по $2500, один из этих платежей уже был отправлен нашим сторонним платежным провайдерам 27 сентября. Как правило, мы рассчитываем на 3–10 рабочих дней с момента отправки платежа третьей стороне, поэтому, похоже, на данный момент осталось немного терпения, и первый платеж должен поступить в разумные сроки, за ним последуют последующие платежи (еще 2 в настоящее время готовы к отправке). Сообщите нам, когда этот перевод пройдет через H3ckm3k. Как только он придет, я повторно проверю счет, чтобы убедиться, что следующий платеж в очереди поступает как следует.
С наилучшими пожеланиями,
Слоты Ника и Санрайза
Это больше не занимает 7-10 рабочих дней с момента одобрения, а теперь легко 30 рабочих дней в дополнение к 15 дням на одобрение. Вы действительно называете это разумным? Вы пишете, что один из платежей был одобрен 27 сентября. Вы написали то же самое в своем письме 26 августа. Первый платеж был одобрен 22 августа, он продолжился.
Я больше не доверяю такой недостоверной информации.
Приветствую Алекс
Дорогой H3ckm3ck,
Пожалуйста, держите нас в курсе ваших платежей и когда вы их получите. Я уверен, что со временем все ваши платежи поступят, и мы сможем закрыть это дело как решенное. Ваше сотрудничество и, главное, ваше терпение во всем этом очень ценятся. Я буду с нетерпением ждать вашего ответа.
На сегодняшний день записи по-прежнему нет...
Дорогой H3ckm3ck,
Можете ли вы дать нам обновленную информацию о платежах?
Здравствуйте, входа по-прежнему нет…
Дорогие Ник и Sunrise Slots,
Можете ли вы сообщить нам, какова ситуация с выплатами, поскольку срок в 10 рабочих дней уже прошел?
Чтобы сэкономить драгоценное время в этом вопросе.
Служба поддержки Sunrise только говорит клиенту достаточно, чтобы успокоиться до следующего раза. Ник, который дает здесь ответы в качестве посредника, пишет то, что было написано мне несколько месяцев назад, и ни один другой банк в мире не тратит столько времени после платежного поручения, как это представлено здесь, как обычный процесс. С момента его ответа прошло уже больше дней, чем они фактически говорят. Выплата была объявлена 23 августа. Здесь ничего не происходит и ничего не произойдет!
Если бы компания могла выплачивать только 2500 в месяц из-за определенных условий, и я получал платежи в течение 1,5 лет, что уже возмутительно долго, то, по крайней мере, деньги поступили бы в какой-то момент, но это так же маловероятно. Вы мошенники, и Ник (если его так зовут) тоже мошенник, потому что он поддерживает эти компании и называет их честной работой.
Извините за это прямое обвинение, но это факт!
Приветствую всех,
Просто для ясности: это не простая банковская транзакция. Казино выплачивает средства сторонним платежным провайдерам, которые доставляют средства игроку, на данный момент у нас есть два платежа, которые были отправлены, но еще не доставлены третьей стороной (все еще отмечены как незавершенные в системе). Требуемый отдел связался с третьей стороной, чтобы узнать, в чем может быть задержка, но в данный момент мы ждем ответа от стороннего платежного провайдера.
Спасибо за ваше терпение,
Ник и Санрайз
Дорогие Ник и Санрайз,
Пожалуйста, держите нас в курсе.
Дорогой H3ckm3k,
Если платеж находится в руках стороннего поставщика платежных услуг, казино не может ускорить процесс. Я могу только посоветовать вам набраться терпения, поскольку дело явно движется в положительном направлении, и я верю, что вы скоро получите свои платежи. Ваше терпение очень ценится.
Anbei ein Update и für mich nur eine dreiste Abfertigung
die Seite Zeigt an das noch 13 aktive Anfragen auf der Seite sind также может быть bereits 5 Anfragen das Casino также одобрено. Sie sagen es wären 2 Anfragen, также unterschlagen sie 2 weitere Anfragen. Es müssten mittlerweile 11000 евро или 12500 долларов на моем месте…. Der Umrechnungskurs ist ebenfalls mehr als dubios…. Echt schockierend wie mit dem Vertrauen der Kunden umgegangen wird.
hier noch meine Ответьте в казино, чтобы отправить электронное письмо от казино.
Казино:
Привет
Я надеюсь, что с тобой все в порядке.
Целью данного электронного письма является информирование вас о том, что ваш вывод средств посредством банковского перевода подтвержден.
Оплачено 2199,37 евро + 17,88 евро комиссия за обслуживание WIRE
Использованная конвертация валюты:
2,460.00 долларов США = 2,199.3783 евро
1 доллар США = 0,894056 евро
1 евро = 1,11850 доллара США
Ожидается, что средства поступят на ваш банковский счет не позднее 10-го рабочего дня после даты подтверждения.
***Если к 11-му рабочему дню средства не поступят, отправьте мне копию выписки из вашего банковского счета, чтобы мы могли начать расследование. ***
Пожалуйста, имейте в виду, что поскольку это международный перевод, с вас могут взиматься дополнительные сборы за обслуживание.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или опасения, пожалуйста, свяжитесь со мной.
Эмили Смит
Финансовая команда
мой ответ:
Привет,
деньги уже были на моем счете вечером 24.10.2014, а вы пишете мне на следующий день в 21:00 вечера, но уже было подтверждено минимум 4 платежа, начиная с 22.08.2014, обновлено до 3 27.09.2014 сейчас на 24.10.2014 было одобрено минимум 4 запроса. Не должно быть одной выплаты, должно быть 3 или даже 4, то есть 10000 долларов или 8800 евро, а не только 2200, потому что у вас осталось всего 6 дней, пока ваша рекомендация не станет еще хуже чем это было до сих пор... это всего лишь небольшая реакция, но все еще не такая, как вы рассказываете во всех отдельных письмах...
так что, по-моему, это все равно стыдно!!
У меня есть еще одна просьба: если вы как казино доверяете такому сомнительному стороннему провайдеру, я бы хотел узнать название этого поставщика услуг и иметь контакт для прямых запросов.
Я заслужил этот гнев!
Дорогой H3ckm3k,
Правильно ли я понимаю, что все платежи успешно поступили на ваш счет?
Здравствуйте, нет, не все платежи были получены. Пока что я получил 2 платежа на общую сумму 18x 2500 долларов. Один раз у меня было около 2200 и один раз 2300 евро. По крайней мере, что-то, несмотря на очень высокие сборы и предполагаемый обменный курс. Время между платежами составило около 1 недели, что предполагает еженедельный ритм. Мне любопытно посмотреть, продолжится ли эта неделя платежами 3-18. После ожидания более 2,5 месяцев, это было бы хорошим результатом вопроса.
Дорогой H3ckm3k,
Я понимаю, и я держу кулаки, чтобы все прошло гладко с этого момента. Пожалуйста, держите меня в курсе.
Деньги должны были поступить не позднее сегодняшнего дня, чтобы сохранить недельный ритм, но до сих пор платежа не было! Поэтому я не верю, что сайт будет производить мне выплаты на регулярной основе в течение следующих 16 недель
Дорогой H3ckm3k,
К сожалению, тот факт, что платежи проходят через стороннего провайдера платежей, означает, что могут возникнуть дополнительные задержки, и у казино нет возможности ускорить этот процесс.
Дорогие Ник и Sunrise Slots,
Получили ли вы какой-либо ответ от стороннего поставщика платежных услуг относительно этой ситуации?
Добрый день,
Что-то подобное демотивирует. Согласно условиям, еженедельная выплата составляет $2500. Даже при непрерывных выплатах я жду свои деньги не менее 18 недель. Сейчас уже прошло 3 месяца, и я получил 2 выплаты за эти 13-15 недель. В настоящее время прошло почти 3 недели с момента 2-го платежа. Как вы можете сохранять спокойствие? Вы получили выигрыш, и вам не только не разрешено принимать выигрыш, но и согласно применимым условиям вам нужно ждать выплаты около 20 дней — это нормально, многие казино так делают. Но здесь дни возмутительно превышены. У вас нет даже малейшего контроля, и вы можете только надеяться, что в какой-то момент что-то получите. Должен ли я теперь следить за выплатами в течение 2 лет для выигрыша? Это было бы оправданно, если бы было только время до одобрения и выплаты, а затем суммы поступали бы на мой счет в течение следующих 18 недель. В общей сложности это все еще период около 21-23 недель...
Михал как представитель Casino Guru, сообщества казино, которое всецело посвящено быстрым деньгам, бонусам и веселью на слотах, а Ник как представитель виртуального дворца развлечений, который хочет излучать точно такое же веселье, как азартные игры на быстрые деньги в Лас-Вегасе... которое не имеет ничего общего с азартными играми или азартными играми. Здесь большие суммы денег игроков и выигрышей удерживаются, чтобы вызвать интерес, например, чтобы выплаты могли быть сделаны. В настоящее время деньги, вероятно, используются для увеличения крипто-хайпа. К сожалению, в ущерб игрокам, которые платят, но не получают свои выигрыши.
Для меня результат пока остается более чем разочаровывающим…
Приветствую всех,
Переводы по безналичному расчету всегда были и остаются сложными. Мы отправляем деньги нашим сторонним платежным провайдерам для доставки игроку, но обязаны соблюдать их положения и условия, а также ограничения скорости перевода. Как правило, при переводах по безналичному расчету, как только казино производит платеж третьей стороне, мы рассчитываем на доставку в течение 3–10 рабочих дней, но это полностью зависит от третьей стороны. В настоящее время у нас в пути 2 платежа ($2500 + $2500), отправленных 5 и 12 ноября соответственно, они должны быть доставлены в ближайшее время, однако, к сожалению, у нас нет возможности ускорить этот процесс. Все, что мы можем сделать, это заплатить и ждать доставки.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Санрайз
Добрый вечер всем!
В прошлую пятницу я получил платежи 3 и 4. Прошло более 3 месяцев + 11 дней с момента первого уведомления о платеже. Согласно положениям и условиям казино и заявлениям сотрудников Sunrise Slot, должно было быть получено не менее 8 выплат. Это соответствует отображению на веб-сайте Sunrise, с некоторыми задержками, которые все еще нормальны для меня. В настоящее время на стадии утверждения находится 11 выплат из общего числа 18 выплат. То есть 7 вместо 8, но в настоящее время я получил 4 платежа. Поэтому мне интересно, как компания это представляет. Должен ли я теперь ждать выплаты 1 год или больше, пока сумма не будет выплачена полностью, вместо 18 недель для 18 выплат с момента одобрения первой выплаты 13 августа? Даже со всем временем ожидания должно было быть выплачено гораздо больше.
Мне интересно, почему у вас в казино есть правила и условия, когда вы не обязаны их придерживаться, но пользователь, который что-то не соблюдает, сразу же наказывается. Разве у вас нет никаких правил? Я думаю, что поведение здесь действительно слабое, и я не чувствую, что я что-то выиграл. Любое сомнительное поведение возлагается на стороннего провайдера, но они не хотят называть провайдера. Потому что тогда я определенно мог бы написать провайдеру напрямую и, вероятно, услышал бы совершенно другую историю, чем то, что Sunrise рассказывает людям здесь. Как я уже сказал, в настоящее время здесь полное отсутствие доверия.
особенно потому что Ник говорит о 2 суммах в выплате, но в то время было выплачено только 2, так что с цифрами на Sunrise Casino есть разница в 3 выплаты после того, как еще 2 были выплачены в пятницу. Если бы Ник хотя бы рассказал факты здесь, было бы легче доверять
Дорогие Ник и Санрайз,
Я должен выразить свое недовольство ситуацией с выплатами игрокам. Я должен напомнить вам, что ваши T&C указывают временные рамки, которые намного короче, чем то, что происходит на самом деле в этом случае. Если ситуация с частотой выплат не улучшится, мы обновим лимиты в нашем обзоре Sunrise Slots, чтобы они соответствовали действительности. Это изменение определенно негативно скажется на индексе безопасности казино.
Приветствую всех,
Я напрямую говорил с руководителем выплат, и она заверила меня, что теперь все должно быть на пути, я вижу одобрения и недавние завершенные платежи, и, похоже, все в порядке с точки зрения того, что все идет должным образом. Есть платежи, отмеченные как завершенные 21 и 29 декабря, вы получили эти H3ckm3k?
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Санрайз
Дорогой H3ckm3k,
Можете ли вы подтвердить получение платежей?
Добрый вечер всем, на прошлой неделе у меня был депозит на счете и с тех пор ничего не произошло. На странице выплат на Sunrise Slots написано, что у меня еще 10 выплат в ожидании, в начале было 18 выплат. На данный момент я получил 5 платежей:
24 октября 2024 г.
30 октября 2024 г.
20.11.2024 -> 2 выплаты сразу
28 ноября 2024 г.
К сожалению, еженедельных выплат по-прежнему нет ни на сайте слотов Sunrise, ни у поставщика услуг.
Дорогой H3ckm3k,
Можете ли вы дать мне обновленную информацию о платежах?
Добрый вечер всем!
в настоящее время тот же статус, что и 4 дня назад в моем последнем сообщении
Дорогие Ник и Sunrise Slots,
В связи с обстоятельствами, касающимися выплат плательщика, я вынужден внести некоторые коррективы, поскольку ситуация, похоже, никуда не движется. Если до конца года, а это 15 дней, не будет никаких позитивных изменений в отношении выплат игрокам, я буду вынужден изменить информацию о выводе средств в нашем обзоре Sunrise Slots Casino, о чем я уже упоминал в своем предыдущем ответе.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
