ГлавнаяЖалобыSunrise Slots Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Sunrise Slots Casino - Вывод средств игроком задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 100 USD

Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 16.09.2024 | Разрешено : 23.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 месяцев назад
Перевод

Игрок из Миссисипи запросил вывод $100 из бездепозитного бонуса за три недели до этого, что было одобрено 9/2/24. Несмотря на ожидаемое время обработки в 7-10 дней, игрок не получил средства в течение 16 дней. Проблема была решена после того, как игрок предоставил доказательства общения, что привело к успешной обработке ее вывода. Жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Ну, я только что прочитал все остальные жалобы на этот сайт... Я выиграл 100 долларов с бездепозитного бонуса, где я прошел все необходимые игры. Максимальная сумма вывода составила 100 долларов для этого бонуса. Запросил вывод 21.08.2024, он был одобрен 24.09.2024, и я знаю, что это займет 7-10 дней после одобрения, но вот мне 16... мой запрос на вывод был сделан через биткойн, и другие казино смогли внести депозит в тот же день, lol, надеюсь, это может зажечь огонь под ними, чтобы отправить его, никто не хочет, чтобы его выставили на казино-гуру, lol

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый standfirm911,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Да, мэм, я отправил вам скриншоты наших писем туда и обратно. Если вам понадобится что-то еще, просто дайте мне знать. Большое спасибо!


Спасибо!

Кейтлин В.

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Я получил свой вывод 🤗

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Уважаемый standfirm911,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях