Super Slots Casino - Попытки игрока самоисключить себя были проигнорированы.

Я более 30 раз просил это казино закрыть мой счет, потому что у меня была проблема, и они отказывались это делать и продолжали забирать все больше и больше моих денег, а затем я попросил возмещение или бонус после того, как они взяли у меня 2700 долларов в последний раз. 36 часов, и они отказались, а затем сказали, что им никогда не говорили, что у меня проблемы, но они собирались закрыть мой аккаунт сейчас и ничего мне не возмещать и не предлагать мне никакой компенсации за то, что они охотятся на меня и незаконно позволяют мне продолжать сбрасывать деньги в для них, чтобы украсть с помощью своих сфальсифицированных игр, и я хочу возместить как минимум 700 долларов, или я собираюсь подать в суд, а также связаться с игровой комиссией, чтобы они были наказаны и, надеюсь, закрыты навсегда за их хищнические действия

Уважаемый Охейитсмикеб,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать все электронные письма или скриншоты, показывающие, что вы отправили запросы на самоисключение? Мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . Указывали ли вы в этих запросах, на какой срок вы хотите, чтобы ваша учетная запись была закрыта, и четко указывали причину?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Спасибо, Oheyitsmikeb, за предоставленную стенограмму живого чата. Не могли бы вы переслать фактические запросы, которые были отправлены в казино, чтобы закрыть вашу учетную запись?

Я отправил вам электронное письмо, которое я отправил им, повторяя, что у меня была проблема, и что им несколько раз говорили закрыть учетную запись, прежде чем они взяли 700 долларов, а затем после этого письма они все еще отказывались слушать и взяли еще 700 плюс более 2 тысяч в выигрыш

Я получил расшифровку чата, но ни одного электронного письма, которое могло бы быть официальным запросом на самоисключение. Пожалуйста, попробуйте еще раз.

Получил Ваше письмо от 19 августа. Приношу свои извинения, но, несмотря на нецензурную брань, я не нашел ни одного упоминания о проблеме с азартными играми. Не могли бы вы сообщить, когда вы впервые сообщили казино о своей зависимости?

Как ты не видел? Я подчеркнул точную формулировку в электронном письме, в которой ясно, как день, что я просил закрыть учетную запись огромное количество времени, и что они отказались выполнить мою просьбу, в нем также дословно указаны слова «моя» и «проблема» и указано, что они использовали это в их интересах хищнически опустошать мои карманы и т. д. ... как вы не видите этого в сообщении, которое я вам предоставил ? Что еще, по вашему мнению, означали эти слова? Я думал, что это было совершенно ясно … кроме того, даже после того, как я отправил это электронное письмо и имел несколько разговоров с хостами чата (к сожалению, у меня есть только те стенограммы, которые я предоставил, но я уверяю вас, что у меня было по крайней мере 5-7 отдельных бесед с персоналом по тому же поводу) они все еще не смогли закрыть мой счет, а затем приняли еще 700 депозитов и несколько тысяч денег, которые я выиграл в течение 2-3 дней, что составляет более 2000 фактических депозитов и более 6000-7000 выигрышей в течение 7-дневного периода. .

Те стенограммы живого чата просто ужасны. Я очень удивлен, что вас не забанили в казино на их основании. Тем не менее, когда вы впервые сообщили казино о своей игровой зависимости, скажите, пожалуйста?

Это было за несколько дней до того, как это письмо было отправлено, я хочу сказать, что это было 12 или 13 числа.

Позвольте мне предположить, что вы, ребята, не собираетесь делать ни черта еще раз, и я снова потратил свое время по незнанию, думая, что вы на самом деле здесь, чтобы помочь бороться за людей, с которыми неправильно обращались или которыми воспользовались теневые казино, но думаю, я снова был неправ ... вы защищаете их и позволяете им продолжать делать коррумпированные и неэтичные вещи с невинными клиентами, позволяя им избежать наказания за вопиющие аморальные незаконные нарушения, и вы не заботитесь о нас, что бы это ни было ... все это гигантский афера, и вы еще раз показали мне, что вы самый большой пособник коррупции.

Я хотел бы спросить вас, как вы пришли к такому выводу. Потому что я не ответил в тот же день, когда пришли ваши комментарии? Пожалуйста, имейте в виду, что в нашем Центре разрешения жалоб на данный момент находится более 500 дел, находящихся в процессе рассмотрения, и у каждой вовлеченной стороны есть 7 дней, чтобы ответить. Мы стараемся тщательно анализировать каждый случай и не спешить с выводами. Поэтому нам необходимо собрать подтверждающие доказательства, чтобы иметь прочную основу, прежде чем связываться с казино и начинать переговоры.

Не могли бы вы переслать свою кассовую историю, чтобы были все ваши транзакции после 12 августа? Спасибо.

Я не могу, потому что сайт закрыл мою учетную запись и не предоставит мне доступ ни к каким записям или к моей учетной записи в целом, или я был бы рад

Большое спасибо, Oheyitsmikeb, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Юзефу ( jozef.k@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Я, конечно, на это надеюсь, но, основываясь на предыдущем опыте работы с вашим сайтом, я не буду затаить дыхание.

До сих пор не слышал ни слова от джозефа

Привет, Охейтсмикеб,

Я очень ценю, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Сейчас мы попытаемся связаться с казино.

Большое спасибо за то, что приняли мой запрос, а также за вашу помощь и руководство в этом вопросе… надеюсь, решение может быть достигнуто, если у казино будет достаточно порядочности, чтобы ответить, но я не буду затаить дыхание

Добрый день, команда Casino Guru и Oheyitsmikeb, основываясь на всех общих комментариях, нам потребуются те же доказательства (история) и первоначальный запрос, сделанный игроком в казино, для отправки по адресу support@commissionkings.ag. С этой информацией, подтверждающей запрос, который предположительно был проигнорирован Казино, мы углубимся в проблему и поищем решение.

Спасибо

Представитель казино.

Все, что вам нужно сделать, это просмотреть журналы чата с десятого августа до тех пор, пока вы, наконец, не закрыли мою учетную запись, и вы увидите это там множество раз, а также электронные письма, которые я отправил на ваш сайт, а также в Casinoguru, которые говорят ясно, как день, когда у меня возникла проблема и я прошу закрыть счет … и это было после того, как вы, ребята, охотились на меня и ограбили меня не один, а два раза на сотни и тысячи долларов. Эй, супер-слоты, пока вы там, отправьте мою историю депозитов за тот же период и мое соотношение выигрышей к проигрышам и соотношение депозитов к снятию средств, и если вы чувствуете себя дерзко, отправьте транзакции и результаты ставок, чтобы все могли видеть, как это честными» ваши игры и насколько «случайным» является генератор чисел. Но я знаю, что вы этого не сделаете, потому что тогда вы будете разоблачены, и вы не хотите, чтобы вас обнаружили, чтобы вы могли продолжать использовать свою хищническую и неэтичную тактику, чтобы охотиться на своих невинных постоянных клиентов, таких как я…

Я просил по крайней мере 75-100 раз закрыть мою учетную запись для вашей команды чата и вашей учетной записи электронной почты службы поддержки клиентов, но вы просто продолжали держать ее открытой и забирать все больше и больше моих денег вместо того, чтобы делать профессиональные и этические вещи и предоставлять мне хочет, чтобы его закрыли .. вы знали, что у меня есть проблема, но вы ничего не сделали, чтобы помочь, потому что вы позволили своей жадности взять верх и знали, что не можете упустить прекрасную возможность выкачать еще одного лояльного клиента с 4-летним стажем ... спасибо за ничего, и за то, что воспользовались мной, ограбили меня, обескровили и не закрыли мою учетную запись, пока я не потребовал возмещения или возврата денег после того, как ты забрал все, что у меня было, и ты не мог даже этого сделать, и наотрез отказался даже бросить какую-нибудь бесплатную игру или бонус по-моему, а затем, как только вы поняли, что я разорился, вы решили, что я больше бесполезен, а затем решили, что именно тогда было бы уместно и выгодно для вас закрыть счет и оставить меня наедине с собой, как мошенники вы.

Привет, Охейтсмикеб,

Приносим свои извинения за недоразумение по поводу закрытия вашей учетной записи. Супервайзер Кевин, который ведет вашу учетную запись, запросил у вас разрешение на закрытие учетной записи, но ответа не получил. С момента вашей последней выплаты в размере 550 долларов США, сделанной 21 сентября, вы внесли в общей сложности 252,77 долларов США, которые мы зачислим на ваш баланс, чтобы вы могли вывести средства. По завершении мы навсегда отключим вашу учетную запись. Пожалуйста, подтвердите, и мы будем действовать соответствующим образом.

Представитель казино.

Неверный аккаунт. Учетная запись, на которую это ссылается, находится на superslots.ag, а не на спортивных ставках. У меня были аккаунты на всех ваших сайтах, и это относится к тысячам, которые у меня были на моем балансе, которые вы, ребята, слили, и к 700-1000 долларов моих реальных денег, которые я внес после этого, и к тому факту, что это произошло два раза в одно и то же время. моды менее чем за неделю, а фактические денежные депозиты и выигрыши превысили 4000. Пожалуйста, обратитесь к правильной учетной записи, которая была окончательно закрыта примерно с середины августа до конца августа ... Я также закрыл свой дикий счет в казино примерно в то же время и не даже не знал, что вы, ребята, также занимаетесь спортивными ставками… но это имеет смысл, учитывая результаты, которые я получил на этом сайте.

Я прошу вас предоставить историю транзакций с 11 по 25 августа, и при этом я соглашусь с вашим предложением и соглашусь навсегда закрыть мою учетную запись на всех ваших сайтах, как вы спросили, будете ли вы по-прежнему соблюдать свою точку зрения. но с деньгами, о которых я говорю, с моей учетной записью суперслотов, учитывая, что это учетная запись, на которую я жаловался в первую очередь, и сайт, который я требовал закрыть так много раз и т. д.

Кроме того, у меня не было выплаты в размере 550 по ставкам на спорт 21 сентября, поскольку выплата была на Betonline, так что вы все путаете здесь…

И даже если вы правы в том, что моя последняя выплата составила 550, и мы готовы использовать только ту учетную запись, которую вы сделали с yoj, мы полностью не согласны с суммами моего депозита после того выигрыша, и вот снимки экрана, подтверждающие это, но опять же, это даже не та учетная запись, на которую я жалуюсь, а другая учетная запись еще хуже, чем эта, на самом деле НАМНОГО ХУЖЕ

И когда я попытался получить доступ к своей учетной записи для ставок на спорт, чтобы получить там историю транзакций, кажется, вы только что закрыли и эту учетную запись, что очень удобно и своевременно, не так ли, лол

И снова здравствуйте ,

Учетная запись SuperSlots была окончательно закрыта в августе и не будет повторно активирована. Нам было предоставлено разрешение зачислить на ваш счет BOL 500 долларов США в воскресенье, 24 сентября, поскольку именно тогда ваш счет будет иметь право на снятие средств. После того, как снятие средств будет произведено, мы закроем счет.

Представитель казино

Нет, я вовсе не согласен с этим. Эта жалоба касалась superslots-ag и того факта, что вы, ребята, продолжали забирать мои деньги после того, как я просил о закрытии более недели и забрал у меня более 4000, 2000 из которых были моими фактическими депонированными деньгами, это не имеет ничего общего с BOL OR SPORTSBETTING …, и это удобно, что у меня уже было 500 на моем счету в BOL, но из-за ваших теневых лимитов на снятие средств я не смог вчера обналичить деньги, как я пытался сделать несколько раз, а затем вы, ребята, тоже украли это все обратно и теперь вот что вы предлагаете решить это ... как это совпадение и удобно .., вы собираетесь предложить мне вернуть деньги, которые должны были уже быть в моем кармане, которые вы не позволили бы мне обналичить, а затем приступили к используйте свои сфальсифицированные игры, чтобы вернуться, и теперь это ваше закрытое предложение для меня, хахахаха, если это не просто идеально подчеркивает мою точку зрения на теневую, коррумпированную и преступную деятельность, которую вы, люди, делаете со своими клиентами, то я не знаю, что это такое. И суть в том, что вы только что поторопились закрыть мой счет для ставок на спорт, поэтому я не мог предоставить здесь историю транзакций, и вы отказываетесь предоставлять настоящую историю, о которой идет речь, которая относится к супер слотам, потому что вы знаете, что это полностью докажет мои обвинения и что ты будешь должен мне гораздо больше, чем 500, и почему я должен ждать до 24-го? Если бы вы не поторопились и не закрыли мой счет для ставок на спорт, вы могли бы просто положить деньги на этот счет, и я мог бы вывести их прямо сейчас, и вы могли бы закрыть его и остальные счета сегодня, и мы могли бы пойти по своим делам. способы… зачем затягивать с этим еще дольше, когда в этом нет необходимости! ????

Я соглашусь на компенсацию в размере 700 по моему первоначальному запросу, а затем я соглашусь навсегда закрыть все мои учетные записи в вашей группе, и вы никогда больше меня не услышите и не увидите, и мы оба можем пойти своими путями и уйти из жизни друг друга навсегда…. Вы согласитесь на это? И вы можете положить деньги на мой счет в спортивных ставках, чтобы я мог получить их сегодня, и тогда мы закончим и не будем тянуть это еще дольше… сделка!?

Нет больше ответов там суперслоты ??

Дело и точка. Вам нечего сказать теперь, когда я вызвал вас, и после того, как я ответил на вашу низкую сумму урегулирования, и после того, как вы, ребята, попытались солгать о сумме депозитов, которые у меня были на сайте, который даже не тот, на котором я регистрирую это жалобу в отношении, а затем вы пытаетесь предложить мне вернуть деньги, которые у меня уже должны были быть, но вы помешали мне снять деньги, чтобы вы могли обмануть все это обратно в свои карманы, а затем говорите мне, что я могу получить обратно после того, как я согласен закрыть свои счета и закончить этот запрос, и это оказывается значительно меньше, чем сумма, которой я воспользовался на вашем сайте суперслотов, и даже после того, как я дам вам совершенно справедливое и все еще слишком низкое предложение в 700, когда я должен был искать тысячи ... и вы выиграли даже не делайте этого и даже не отвечайте…. Casinoguru Я остановлюсь на том, какую операцию они там проводят и какие люди у них ее выполняют. Пожалуйста, учитывайте эти моменты при отправке ваших предложений и мыслей по этому поводу и недавнему обмену мнениями между суперслотами и мной как можно скорее, потому что, как вы можете видеть, другая сторона с тех пор перестала отвечать или вести переговоры со мной. Спасибо

Где мои деньги, которые, как вы утверждали, я вернул сегодня на 500? Больше лжи? В моем аккаунте ничего нет

Уважаемая команда SuperSlots Casino.

Большое спасибо за сотрудничество. Поскольку проблема игрока связана с казино SuperSlots, не могли бы вы предоставить нам объяснение проблемы игрока, упомянутой в этой теме?

Хмммм

Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».

Поскольку мы не получили дальнейшего ответа от казино по этой проблеме, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную». Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Уважаемый Охейитсмикеб,

Мне очень жаль, но поскольку команда казино не отвечает, мы не можем продолжить расследование. Другой вариант — подать официальную жалобу в лицензирующий орган казино. Я с удовольствием помогу вам с этим, вы можете связаться со мной по адресу электронной почты, указанному ниже. Хотя боюсь, что регулятор недействителен, попробовать стоит. Пожалуйста, имейте в виду, что эта жалоба повлияет на их репутацию на нашем веб-сайте. Дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы или вам потребуется дополнительная помощь.

С уважением, Юзеф

ХХХХ0@email.xxxxx