Superb Casino - Игрок просит вернуть депозит.

Я внес депозит в размере 60 британских фунтов, и мне не понравилось, что веб-сайт немедленно потребовал вернуть мои 60 и закрыть счет, сказав, что это займет 6 недель. Абсолютная афера может получить любые ответы, которые они должны подать в суд. Очень грубо, продолжайте получать рекламные предложения каждый день, пожалуйста. помогите майку

Уважаемый Foxhole13,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что подавляющее большинство казино запрещают игрокам вносить депозиты и снимать средства, не сделав ни одной ставки, поскольку это противоречит правилам AML (борьбы с отмыванием денег). Я проверил Общие положения и условия казино и обнаружил следующее:

«8.5 Прежде чем сделать вывод, игрок должен отыграть любой депозит, сделанный хотя бы один раз».

Это означает, что для вывода вам необходимо отыграть свой депозит, и я боюсь, что мы не в состоянии помочь.

В будущем, пожалуйста, проверяйте казино перед внесением первого депозита. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу.

Заранее большое спасибо за понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Это неправда, это не указано ни в каких правилах комиссии по азартным играм, это заставляет кого-то выходить в сеть, когда я не хочу иметь ничего общего с этой компанией, мой счет был закрыт. Я категорически не согласен с тем, что было сказано, поскольку мне изначально сообщили, что я должен был подождите 60 дней, мне никогда не говорили, что я должен иметь сеть, со мной никогда не случалось

Спасибо за ответ, Foxhole13. Обратите внимание, что это стандартное требование, и вы решили сделать депозит в нелицензированном казино, поэтому вы не можете ожидать такого же обращения и правил, как в казино, лицензированных UKGC. Я должен еще раз подчеркнуть, что вы всегда должны убедиться, что хотите играть в казино, прежде чем вносить какие-либо средства. Большинство казино считают подозрительными игроков, которые вносят депозит только для того, чтобы позже снять деньги.

Правильно ли я понимаю, что казино сообщило вам, что возврат средств займет 60 дней? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Vážený / vážená Foxhole13,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Я никогда не сталкивался с чем-то подобным, это заставило меня проверить свое состояние здоровья, вы говорите, что у вас другие правила, я не могу найти первоначальный ответ, когда он сказал, что 60 дней, чтобы разобраться с моими деньгами обратно для 74 со многими проблемами со здоровьем, которые имеют стало хуже, ваша компания сделала меня очень больным, у меня никогда не было проблем с британскими букмекерскими конторами, когда я спросил в чате, они подумали, что я идиот, все отзывы полностью говорят о плохой компании, я хотел бы немедленно вернуть свои 60 фунтов стерлингов, я был известной фигурой. и я не могу поверить, что это происходит на законных основаниях, вы должны получить копию ответа, отправленного мне, но, конечно, его можно изменить. сделать прилично

Во-первых, я хотел бы уточнить, что вы сейчас разговариваете с сотрудником Casino.guru, а не казино. Casino.Guru — это независимая база данных онлайн-казино, которая выступает посредником в разрешении споров игроков, и у нас нет доступа к какой-либо информации о вашей учетной записи в казино.

Не могли бы вы сообщить, есть ли у вас в настоящее время доступ к вашей учетной записи и остался ли депозит нетронутым?

У меня нет доступа к игрушечной учетной записи, и 60 не были возвращены. Я просил многих отказаться от подписки на предложения, но они постоянно пытаются заставить меня внести больше денег, это возмутительно. Я хочу извиниться и вернуть свои 60, пожалуйста.

Предоставляло ли казино какие-либо объяснения по поводу закрытия вашей учетной записи? Если вы получили какое-либо электронное письмо или сообщение с этой конкретной информацией, перешлите его по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Уважаемый Foxhole13,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.