ГлавнаяЖалобыSupernova Casino - Аккаунт игрока был заблокирован.

Supernova Casino - Аккаунт игрока был заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

Supernova Casino
Отправлено: 19.09.2019 | Дело закрыто : 11.10.2019
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Счет игрока был заблокирован после того, как его депозиты превысили 150 долларов. Казино предоставило доказательства того, что игрок был связан с глобальным баном из-за возвратных платежей по кредитным картам, проблем с несколькими учетными записями и злоупотреблениями в рекламных акциях и поэтому был заблокирован поставщиком игр. Жалоба была отклонена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Моя учетная запись в этом казино была закрыта без причины после того, как депозиты, вероятно, превысили 150 долларов, и когда мне обратились и спросили их причину, они сказали, что мы не можем дать причины

file
file
file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Тарик,

Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с вашим аккаунтом. Позвольте мне задать вам пару вопросов, чтобы полностью понять проблему. Вы играли с бонусом? Возможно ли, что вы открыли несколько счетов в казино?

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я положил его на счет 4 раза

У меня нет другого аккаунта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Тарик,

Спасибо за ответ. Вы играли с бонусом?

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Играется с бонусом на депозит

file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Тарик,

Спасибо за обновление. В электронном письме (снимок экрана) казино говорится: «Поскольку мы являемся лицензированным казино, мы требуем, чтобы все игроки, внесшие свой первый депозит, прошли разовую процедуру проверки». Вы подтвердили свою учетную запись?

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Да, вы делаете

Прикрепленная копия письма

file
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Тарик,

Спасибо за скриншот. Я связался с Казино, и теперь мы будем ждать ответа.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Тарик,

Мы только что получили подтверждение того, что ваша учетная запись была заблокирована провайдером Rival из-за того, что вы занесены в черный список. Казино пытается выяснить причину этого. Мы сообщим вам, как только появится обновление по этому вопросу.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

соперник черный список меня лол

Я не программист, и я не хакер, какая забавная игровая компания, возможно, потому что я выиграл несколько побед и боялся больших побед.

В общем, я играю в игры Reval в других казино, почему вы не занесли меня в черный список?

Это казино лжет и Rival потеряет доверие, если вы сделаете это и согласитесь с казино, чтобы оправдать свою ошибку

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вероятно, лицензию Краков продают в продуктовом магазине по цене банки Pepsi, поэтому нет никакого доверия к этим казино

Есть также два ожидающих платежа в размере 300 долларов

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Тарик,

Спасибо за терпеливость. Мы получили доказательства от казино, подтверждающие, что вы связаны с глобальным баном. По словам поставщика игр Rival, вы «отмечены в системе из-за возвратных платежей по кредитным картам и серьезных проблем с несколькими учетными записями и злоупотреблениями в рекламных акциях». По этой причине мы отклоняем вашу жалобу. Если вы не согласны с нашим решением, мы рекомендуем вам связаться с игровой лицензией Кюрасао и подать жалобу на их веб-сайте.

С уважением,

Питер

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях