Запросы на вывод средств игроку из Германии одобрили, но деньги до него еще не дошли. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
SuperSeven Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 800 EUR
SuperSeven Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
моя выплата была принята и одобрена, но не поступила на мой счет.
На следующий день я получил еще одну сумму в 400 евро, но, к сожалению, не эту сумму в 800 евро. Написал об этом в чат техподдержки, сказали все нормально. С понедельника на этой неделе поддержка чата по электронной почте больше не отвечает. Я очень беспокоюсь, потому что потерял много денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Дамм,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него? Не могли бы вы переслать отзыв, полученный от службы поддержки казино, на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru ?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Томас, я все время играл без бонуса. Ничего страшного, просто не заплатили.
Поддержка в последние активные дни тоже говорила, что все нормально и все проверяли. Я также отправил выписку из банка и т.д.
и с понедельника нет поддержки в чате и больше нет ответов на электронную почту. Я несколько раз писал по-английски и по-немецки
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я получил деньги сегодня. Теперь все выглядит хорошо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой Дамм,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
