Аккаунт игрока был закрыт по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как касалась ставок на спорт.
Они закрыли мою учетную запись, и у меня все еще был 2227.93mxn. Я отправляю им электронные письма, и они говорят мне, что моя учетная запись закрыта, это единственное, что они мне отвечают.
Привет, флексфут,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Suprabets. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Казино когда-либо указывало причину блокировки? Вы играли в казино или делали ставки на спорт? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, да, моя учетная запись подтверждена, я не помню, с каких пор, но это было около 20 дней или около того, если казино сообщало мне, что они закрыли мою учетную запись, потому что я не следовал определенным правилам, это было потому, что я сделал несколько вилок. , я играл в ставки на спорт, вчера я разговаривал с ними через их чат, и они сказали мне отправить им электронное письмо на адрес электронной почты, который они мне дали, но я уже отправил им сообщение о том, что я хочу свои деньги, и они только отвечают, что мои счет закрыт
Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.Guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос, связанный со спортивными ставками. Я могу связаться с казино от вашего имени и попытаться получить дополнительную информацию, но в то же время я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Ник