Игрока из Польши обвинили в нарушении Условий. Казино конфисковало все связанные выигрыши, полученные от ставок на спорт. Поскольку это не та проблема, с которой мы могли бы помочь, мы были вынуждены отклонить жалобу.
Здравствуйте, Suprabets забрали мой выигрыш в размере 6162 евро.
Вот письмо, которое мне прислали по электронной почте:
Уважаемый игрок,
Ваша учетная запись была отмечена в нашей базе данных Департаментом по предотвращению рисков и мошенничества из-за подозрительной активности.
Это нарушило наши положения и условия, раздел 11.5.1 наших общих положений и условий.
Мы приглашаем всех игроков играть в азартные игры в развлекательной среде с честным поведением, чтобы все клиенты могли пользоваться нашими услугами.
Согласно нашим условиям, мы имеем право аннулировать ваш выигрыш и сохранить ваш баланс, но вместо этого мы вернем ваш депозит и закроем ваш счет.
Пожалуйста, снимите свой баланс, который сейчас является суммой вашего депозита.
Спасибо за понимание
С наилучшими пожеланиями,
Команда СБ
Это означает, что если вы слишком хороши для нас, мы заберем ваш выигрыш ... Это жалкий метод того, как букмекеры (особенно с лицензией Кюрасао) угрожают игрокам. Я использовал спорт, когда играл в Suprabets, только спорт и только волейбол, Имеются принтскрины моей истории ставок.
У меня счет около недели во время которого я выиграл 6к евро.
Дорогой Дарвин,
Прочитав вашу жалобу, мы поняли, что эта жалоба связана со спортивными ставками, но, пожалуйста, поправьте меня, если я ошибаюсь. Как вы, наверное, знаете, наш форум Casino.guru занимается рассмотрением жалоб только на онлайн-казино. Я понимаю, что это должно быть сложно для вас, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы взяться за такой вопрос. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам.
Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет,
Да, я использовал букмекерскую контору Suprabets. Я понимаю ваше назначение. Тем не менее, спасибо за ваш ответ. Постараюсь показать свой случай на других сайтах.
С наилучшими пожеланиями,
В ВИДЕ***.
Спасибо большое за ваше понимание. Удачи, надеюсь, вы добьетесь большего успеха на других платформах.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы вынуждены отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.