Выигрыш игрока из Германии был аннулирован из-за обвинения в злоупотреблении бонусами. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Автоматический перевод:
Suprabets Casino - Выигрыш игрока конфискован.
Автоматический перевод:
Количество: 374 EUR
Suprabets Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
казино только что забрало мой выигрыш.
Все это было оправдано злоупотреблением бонусами, но я бонусом не воспользовался.
Пожалуйста, помогите мне получить мои деньги.
Я приложил соответствующие скриншоты.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый BetMoe,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их помочь в решении этой проблемы, но прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы направить историю ваших бонусов и депозитов вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Спасибо за помощь, я только что отправил письмо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо, BetMoe, за ваше письмо. Я правильно понимаю, что вы занимались только ставками на спорт?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená BetMoe,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Большое спасибо, BetMoe, за ваш ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Как я упоминал ранее, поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося ставками на спорт, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или надлежащим образом их оценить, в конце концов мы вынуждены отклонить вашу жалобу. Я действительно хотел бы быть больше помощи.
Автоматический перевод:
