ГлавнаяЖалобыSupraplay Casino - Игрок подозревает манипуляцию после значительного проигрыша по ставкам.

Supraplay Casino - Игрок подозревает манипуляцию после значительного проигрыша по ставкам.

Автоматический перевод:

Количество: 40,000 EUR

Supraplay Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 26.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 13h 15m 44s

Краткое содержание дела

10 часов назад
Перевод

Игрок из Нидерландов сообщает о проблемах со слотом Gates of Olympus, который был отключен на три дня из-за неполадок игрового провайдера. После того, как слоты вернулись, он поставил 40 000 евро без каких-либо существенных выигрышей, что вызвало опасения относительно того, была ли загружена альтернативная, нелегитимная версия игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Так же и в слоте Gates of Olympus играли прагматично.

большой выигрыш большой проигрыш просто обычное дело


через некоторое время слоты вылетели. Проблема с игровым провайдером.


это заняло 3 дня.


через 3 дня слоты снова заработали, но выигрышей не было. Ставка 40000 евро на тот же слот и ничего, что можно было бы выплатить по-крупному.


также повтор не отображается.

и последние раунды игры не отображаются


Я думаю, что они загрузили альтернативную версию игры, которая не является легитимной.

Я не знаю, как доказать это. Но я знаю, что 40000 евро ваггера — это много, чтобы не получить большой выигрыш. Неважно, сколько я поставил.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогие Амнесисы,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Однако я хочу сообщить вам, что мы не можем выносить решение исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет нашему делу, пожалуйста, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств, подтверждающих, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне по адресу veronika.l@casino.guru если есть что-то еще, что я мог бы сделать для вас относительно вашей жалобы.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Отправить вам письмо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 часов назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо. К сожалению, предоставленные вами скриншоты не содержат никаких существенных доказательств того, что слот подстроен или что игровой процесс является ненормальным или нерегулярным. На снимках отсутствует важная информация, подтверждающая ваши заявления, поскольку они не показывают никакого игрового процесса или результатов.

Для продолжения расследования мы просим вас получить подробную историю вашей игры в формате Excel от казино, начиная с даты, когда вы заметили предполагаемое изменение в поведении игры. История игры должна включать:

  • Информация о каждой вашей ставке.
  • Указание того, была ли каждая ставка выигрышной или проигрышной.
  • Подробная информация о том, сколько вы выиграли или проиграли по каждой ставке.

Если вы хотите продолжить рассмотрение вашей жалобы, свяжитесь с казино и запросите эту подробную историю. Без этих доказательств у меня не будет иного выбора, кроме как закрыть вашу жалобу из-за недостаточности информации.

Спасибо за понимание.

Автоматический перевод:

Мы дали Amnesys 6d 13h 15m 44s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях