ГлавнаяЖалобыSushi Casino - Запросы на закрытие аккаунта игрока игнорируются.

Sushi Casino - Запросы на закрытие аккаунта игрока игнорируются.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Sushi Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 08.06.2024 | Разрешено : 14.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Бразилии неоднократно просил закрыть его счет в Sushi Casino из-за комиссий за международные транзакции, но казино не выполнило требования, несмотря на заверения службы поддержки. Игрок предоставил доказательства постоянной связи с казино. В конце концов игрок подтвердил, что казино навсегда закрыло счет по его требованию. Проблема отмечена нами как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Казино, о котором идет речь, отказывается закрывать мой счет. Я несколько раз просил через онлайн-поддержку закрыть мою учетную запись, и они продолжали говорить, что сделают это, но на самом деле так и не сделали.

Причина, по которой я хочу закрыть свою учетную запись в Sushi Casino, связана не с какими-либо проблемами с самим казино, а с комиссиями за международные транзакции, взимаемыми при каждом пополнении и снятии средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Рафаэльсанчесдепьери,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с Sushi Casino.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Какова была реакция казино на ваши запросы о закрытии счета?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Я общаюсь в чате, пытаюсь решить этот вопрос мирным путем, имена обслуживающего персонала здесь раскрывать не буду, потому что они были со мной любезны. Проблема в том, что они говорят, что пришлют мне письмо с подтверждением закрытия аккаунта, но этого не произошло.


Если так будет продолжаться, я разоблачу разговоры в этом случае и мы продолжим разговор.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Привет, Томас! Сегодня суши-казино навсегда закрыло мой аккаунт по моему запросу. Я думаю, что эта жалоба не нуждается в дальнейшем рассмотрении. Дело закрыто!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Дорогой Рафаэльсанчесдепьери,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях