Игрок испытывает трудности с выводом своего выигрыша. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Добрый вечер, я не могу забрать выигранную сумму. Я внес туда 300 евро, которые потерял, и получил бонус в 15 евро, из которого набрал 400 евро. Как их выбрать? я не могу сделать это
Дорогой Патрик,
Спасибо за отправку жалобы. Прошу прощения за ваш негативный опыт. Интересно, пытались ли вы связаться с казино по телефону или через онлайн-поддержку? С казино можно связаться таким образом с 8:00 до 00:00, телефонный номер 0800 198 198 .
Я также проверил раздел выбора ( https://www.synottip.sk/ContentManagementData/VOP.pdf ) и обнаружил, что существует возможность личного выбора в штаб-квартире компании. Не могли бы вы рассмотреть возможность использования этой опции?
Я с нетерпением жду вашего ответа.
Кристина