Игрок из Финляндии сыграла с бонусом, внесла депозит, но затем казино конфисковало ее выигрыш и закрыло счет без объяснения причин. В итоге мы закрыли жалобу как «неразрешенную», потому что казино не ответило.
Автоматический перевод:
Tangiers Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 44
Количество: 100 EUR
Tangiers Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Внезапно меня удалили из этого казино, аккаунт заблокировали, я выиграл около 3 недель назад с бонусами в 100e, в зависимости от того, какой из бонусов больше всего, мне также пришлось сначала внести 25e, чтобы получить эти 100e (выигрыши были 280e, т.е. 180e осталось в удаленный бонус) Теперь, который я все еще переработал, тогда этот Танжер был удален без объяснения причин, и в то же время счета также пошли в сестринские казино, то есть на спартанском доходе 400e (с которого он мог бы поднять ее до 100e) исчез, и я не могу общаться в чате, когда мне не разрешили войти, а на письмо не ответил
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогой Кейтс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы уточнить, какой бонус вы активировали? Когда именно ваш аккаунт был закрыт? Это было по вашему запросу на снятие средств? Ваш депозит был возвращен?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет .. Примерно через 2 недели настройки я получил его 100e из Танжера в начале октября, а остальные 180e бонусные деньги были удалены .. Затем я играл в Sparta Slots на этой неделе, и я точно не знаю, сколько у меня было выигрыш, однако бонусные деньги могут составлять 500 евро, но по какой-то совершенно непонятной причине учетная запись была заблокирована, я получил сообщение от танжеров, что они удалили мою учетную запись и сестринские казино, поэтому у SpartanSlots было несколько сотен евро, поэтому он исчез раньше Я мог бы даже сделать запрос на вывод и переработать их до конца. .. Теперь мне не хватает части имени, т.е. Kaitsu71, я вчера случайно kirjouttanut имя пользователя неправильно, потому что если это имеет значение.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Kaitsu71, не могли бы вы переслать мне сообщение из казино? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru, или вы можете опубликовать его здесь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо за ваши электронные письма. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет, Яана,
Я принимаю вашу жалобу. Я свяжусь с казино и посмотрю, смогу ли я помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Просим казино Tangiers ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, жалоба станет «неразрешенной», что может отрицательно повлиять на ее рейтинг.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Яана,
Я неоднократно пытался связаться с казино, но ответа не было. Боюсь, что без их сотрудничества мало что можно сделать. Я отмечу жалобу в нашей системе «неразрешенной». Я понимаю, это не удовлетворительное решение вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неурегулированных жалоб может помочь изменить подход казино. Если казино решит отреагировать, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Я хотел бы быть более полезным.
С уважением,
Питер
Автоматический перевод:
