ГлавнаяЖалобыTangiers Casino - Вывод игрока отложен.

Tangiers Casino - Вывод игрока отложен.

Автоматический перевод:

Количество: A$2,050

Tangiers Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 18.03.2021 | Разрешено : 25.03.2021
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Австралии 10 дней ждал своего ухода, прежде чем подать жалобу. Жалоба решена. Спустя неделю игрок получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, я живу в Австралии, долгое время являюсь клиентом Танжера и вложил много денег. Когда я снял средства до того, как пришло 3-4 рабочих дня, чтобы поступить на мой счет

У меня был утвержденный вывод средств в понедельник, 8 марта. Сейчас 19 марта, а еще нет. Мой банк сообщает, что для быстрых переводов требуется не более 5 рабочих дней. Почему я еще не получил деньги?

обеспокоены, как никогда раньше, и этот период не был таким долгим.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Карли,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса вывода средств, прежде чем они подадут жалобу. Если к тому времени вы не получите свой выигрыш, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, спасибо за ответ. В связи с вышеизложенным мне сказали в казино, что деньги были отправлены оттуда в понедельник, 8 марта 2021 года, с подтверждением по электронной почте 8 марта. Прошло 14 дней, а все еще ничего. У меня никогда раньше не было такой проблемы с казино. Я сомневаюсь, что это было сделано правильно, поскольку мой банк сообщил мне, что максимум должен занять 5 рабочих дней. Это не должно занять более двух недель. Я много вложил в это казино, и мне совсем не нравится эта ситуация.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо, Карли, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо. Очень надеюсь, что это разрешилось, так как до сих пор у меня никогда не было проблем. 2 недели действительно неприемлемо, учитывая предыдущий раз, когда я получал деньги в течение 3 рабочих дней. Вот почему я думаю, что где-то в этом роде возникла огромная проблема. И это не было признано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Карли,

Мне очень жаль слышать, что у вас возникли проблемы с выводом средств. Я сделаю все возможное, чтобы разрешить ваше дело как можно скорее.

Я хотел бы пригласить к этой беседе казино Tangiers.

Уважаемое Казино Танжера,

Не могли бы вы разобраться в проблеме и прояснить ситуацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет, казино заявило, что перевод был осуществлен, но я все еще не получил средства. Мой банк сообщил мне, что они, возможно, осуществили перевод, и ваши системы могут сказать это, но для проверки в банке Танжера и отслеживания / отслеживания перевода из этого банка.

в моем банке нет записей об этом, и он не был получен. Они также сообщили мне, что это не займет: недели. это в течении 5 рабочих дней

- У меня есть чек в вашем банке, я подтвердил в моем банке, что он не прошел

Я подтвердил в казино, что все данные моей учетной записи верны

Они сообщили мне, что казино необходимо отследить транзакцию с банком Танжера. Я хочу поговорить с менеджером Танжера. Это уже не шутка. Я очень недоволен. Мне не нужно было ходить взад и вперед, пытаясь получить деньги, которые я выиграл

пожалуйста, посмотрите, что вы можете сделать. Я был VIP-членом уже долгое время. Я действительно недоволен

С Уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Наконец-то я получил деньги.

Спасибо за все ваши усилия

это было очень оценено


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо, Карли, за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Сожалею, что это заняло больше времени, чем обычно, но я рад, что в конце концов вы получили свои средства. Теперь мы отметим вашу жалобу как решенную в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Андрей, Casino.guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях