ГлавнаяЖалобыTangiers Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Tangiers Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: Can$4,000

Tangiers Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 12.09.2022 | Дело закрыто : 31.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Онтарио отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Казино закрыло счет игрока и аннулировало его выигрыш. Они также предоставили нам доказательства наличия нескольких аккаунтов. Поэтому мы отклонили жалобу игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, я присоединился к tangierscasino.com по объявлению, которое было на Facebook, и я думаю, что я попробую его, так как оно названо в честь казино в казино в кино, но ничего себе, сколько времени прошло за 7 дней, и я получил отказ в выводе средств, сказав, что мой идентификатор должен быть загружен сюда вещь, которую я сначала выиграл 300 и снимал эту небольшую сумму, которую я использовал в чате, поговорил с ними и проверил ее на 100% id bank doc, и все, о чем просили, теперь я получаю, что они говорят мне, что нет необходимости загружать ее, я выполнил все шаги на двух разных браузеры и ошибка в конце, говорящая, что идентификатор не соответствует всей лжи, поскольку мой идентификатор был полностью проверен 2 недели назад, поэтому я был терпелив и вышел, так и не выиграл столько денег b4, просто чтобы побегать, и я не использовал бонус депо, я играл в течение 2 дней выигрыш и проигрыш, и, наконец, выиграли большие деньги и обналичили, я не понимаю, как betsoft или pragmatix play лицензируют это казино, если там просто обманывают людей, выигрыши, которые я играл в других казино, и вывод средств и проверка занимает около 1 дня, я был проверен в первый день, а теперь я нет как я nt мой 4000, и я писал им по электронной почте 3 раза в течение недели, спрашивая, все ли в порядке, они сказали, что да, требуется 5 дней, ни разу не сказали, что мне нужно повторно пройти проверку, ужасный опыт, пожалуйста, помогите, не знаю, что делать дальше

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Derek7955!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Моя учетная запись была полностью подтверждена в первый день, иначе вы даже не сможете вывести средства на этом сайте, и теперь я не подтвержден, я сделал скриншот всего своего опыта.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Хорошо, я только что смог подтвердить свой идентификатор, но я уже сделал это, ведьма смущает меня, почему мне нужно снова, и живой чат буквально исчез для меня. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Только что нашел это в своем письме от 2 сентября. file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Только что получил электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно подождать еще 5 дней для проверки, ведь это не имеет смысла, поскольку они уже рассмотрели его, а затем каким-то образом потеряли мой идентификатор, поэтому мне пришлось повторно подтвердить, и теперь мне пришлось ждать целую неделю, когда не было сб и вс. в будние дни вот электронная почта

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ответ, Derek7955. Не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили вывод средств? Я правильно понимаю, что вы накопили свой выигрыш с бездепозитным бонусом?

Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их по адресу kristina.s@casino.guru или, в качестве альтернативы, опубликуйте их здесь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я не использовал депозитный бонус. Моя учетная запись была подтверждена 2 сентября, а снятие 4000 5 сентября все еще не принесло мне выигрыш.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Вау, сегодня я должен был получить свои деньги, они отменили мой вывод средств, посмотрите скриншоты сегодня, это жульничество bs wtf

помогите как им это сойти с рук они украли мои деньги с моего счета сейчас 2

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Они отменили мой вывод средств и украли мой выигрыш 3 недели ждали моего большого выигрыша за 2 дня игры, и я обожжен ими, как у них может быть хороший рейтинг на вашем сайте, они мошенники, с которыми я могу связаться по юридическим вопросам, они shouksbt разрешить использовать слоты для мошенничества

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я дал этому казино свои документы для проверки, и они являются мошенничеством, как что я делаю сейчас?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Помощь file

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
2 лет назад
Перевод

Вау, пожалуйста, гуру казино, удалите эту компанию как настоящее казино, посмотрите мою электронную почту сегодня

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Итак, вы выигрываете по-крупному, они задерживают вас на 3 недели, а затем удаляют ваш аккаунт, вау, афера

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Большое спасибо Derek7955 за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дерек7955,


Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я ознакомился с деталями дела и сделаю все, что в моих силах, чтобы помочь вам. Сначала я хотел бы попросить представителей Tangiers Casino присоединиться к обсуждению, чтобы помочь нам разобраться в вопросе.


Казино Танжер,


Не могли бы вы объяснить, почему запрос на вывод средств был отменен, а счет Derek7955 был закрыт?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да я бы. Люблю слушать эту историю, как они лгали все это время, как будто я зависел от тех выигрышей, которые вы полностью испортили мне за последние несколько недель, большое спасибо tangierscasino.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет,


Мы надеемся, что это сообщение найдет вас хорошо!


Обратите внимание, что учетная запись нарушает пункт 2.1.12 наших Условий. Каждому Пользователю разрешается открыть только одну Учетную запись Пользователя. Использование более чем одной Учетной записи на одного физического Пользователя известно как «мультиаккаунтность», что строго запрещено. При обнаружении Пользователя с несколькими Учетными записями все аффилированные учетные записи, связанные с Пользователем, будут немедленно аннулированы вместе с любыми транзакциями на нескольких Учетных записях. В случае, если у Tangiers Casino есть разумные основания подозревать, что регистрация указанных нескольких Учетных записей была предпринята с целью мошенничества или мошенничества, Tangiers Casino может заблокировать регулярную или турнирную игру и/или распределение призов.


Если вам потребуется дополнительная помощь или информация, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, мы доступны 24/7.


С уважением,

Казино Танжер

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вранье

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Твоя шутка, признай, что это афера.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,


Спасибо за объяснение команде Tangiers Casino. Не могли бы вы предоставить нам доказательства ваших утверждений? Пожалуйста, отправьте доказательство нарушения правила на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru.


Очень признателен!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, и если бы у меня было две учетные записи, зачем проверять меня дважды и играть в эти игры, чтобы получить мои деньги, потому что вы обманываете людей, которые выигрывают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Да, и если бы у меня было две учетные записи, зачем проверять меня дважды и играть в эти игры, чтобы получить мои деньги, потому что вы обманываете людей, которые выигрывают

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем здравствуйте,


мы получили доказательства из казино. Я рассмотрю доказательства и отвечу здесь в ближайшее время


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дерек7955,


Казино прислало нам доказательства наличия нескольких учетных записей, по крайней мере с двумя учетными записями с одинаковой личной информацией. Мы запросили у казино дополнительную информацию и теперь ждем ответа от представителя казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Это все фигня, почему они не уведомили меня, что у меня был другой аккаунт, когда я впервые получил подтверждение, это смешно, я хочу свои деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить казино Tangiers Slots ответить на эту жалобу или предоставить нам доказательства по этому делу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Дерек7955,


После тщательного рассмотрения мы закроем жалобу как «отклоненную». Казино предоставило нам достаточные доказательства того, что несколько учетных записей связаны с вашей учетной записью с помощью множества факторов, и во многих случаях бонусы использовались в своих интересах.


В этих обстоятельствах мы не можем возражать в вашу пользу и вынуждены сделать вывод, что действия казино были оправданы.


Казино придерживаются очень строгой политики в отношении случаев с несколькими учетными записями, которые использовались таким образом. Хотел бы я быть более полезным. Несмотря на то, что мы не смогли помочь вам в этом случае, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем.


Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях