ГлавнаяЖалобыTeleVega Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

TeleVega Casino - Учетная запись игрока была заблокирована.

Автоматический перевод:

Количество: 173.3 EUR

TeleVega Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 21.07.2020 | Дело закрыто : 05.08.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Мексики выиграл, играя с бонусом, но когда он подтвердил свой аккаунт, его выигрыш был конфискован, и счет закрылся. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

После отмены бонуса казино отказывается вернуть деньги. Они дошли до того, что попросили Селфи для идентификации, и когда проверка была подтверждена, ваучер был задержан, а учетная запись заблокирована.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Карлос,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы получили какое-нибудь объяснение от казино? Пожалуйста, пересылайте любые соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru .

Кроме того, пожалуйста, пришлите нам ссылку на точный бонус, который вы использовали, я хотел бы проверить Бонусные Условия.

Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.

С уважением,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Карлос,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях