Аккаунт игрока из США заблокировали без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: ??
https://www.chumbacasino.com/
Отправлено: 15.11.2022 | Дело закрыто : 30.11.2022
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте .. У меня есть учетная запись в казино chunba почти 3 года .. Я был постоянным клиентом и вложил тысячи по сравнению с тем, что у меня была активная учетная запись. 2 недели назад chumba деактивировал мою учетную запись без какого-либо предупреждения, уведомления, чтобы сообщить мне причину или объяснить, как долго или что мне нужно сделать, чтобы повторно активировать ее, чтобы снова играть на моей учетной записи .... через 12 дней и получить абсолютно никакого ответа по электронной почте поддержки клиентов. Я открыл другую учетную запись, чтобы получить доступ к функции круглосуточного чата, чтобы попытаться получить ответы и помочь себе понять, что происходит. CHUMBA теперь окончательно деактивировал обе учетные записи ... и отказывается разрешить мне открывать новую учетную запись на неопределенный срок. И я до сих пор не получил никакого объяснения тому, почему со мной так плохо обращались, или почему с моей учетной записью грубо обращались без причины!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Alexisnoelle9846,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают неправильную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Если казино выплатило все выигрыши, а средства не удерживаются, боюсь, мы мало что можем для вас сделать.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
