Игрок из Германии подчеркивает проблему с казино Sportospin, где он мог внести 1000 евро, несмотря на игорную зависимость. Игрок просит вернуть ему депозит, так как казино не закрыло его счет.
Здравствуйте, речь идет о казино Sportospin, которого я не нашел в списке.
Смотреть скриншот
Я смог внести 1000 евро, несмотря на то, что о моей игровой зависимости сообщили властям Кюрасао. Я заметил, что у казино тот же провайдер, что и у Realspin, где я также забанен из-за игровой зависимости.Я отправил казино следующее сообщение по электронной почте
счет не закрывается. Это точно тот же провайдер, что и Realspin. Поэтому я не понимаю, почему я смог внести деньги. Я хочу вернуть 1000 евро.Казино не закрывает мой счет.
Дорогая Alineb1991,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Sportospin Casino.
Обратите внимание, что казино, по всей видимости, не имеет лицензии в юрисдикции, требующей распространения самоисключения на связанные бренды одного оператора.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Здравствуйте, я связался с казино и также сказал, что это тот же провайдер, что и Realspin casino, где я также зарегистрирован как игроман. Я несколько раз писал в чате, пожалуйста, заблокируйте мой аккаунт из-за игромании. Это те же методы, что и с Realspin, и аккаунт закрывается только через 4 недели. У меня была та же проблема с Realspin.