Игрок из США внесла $650, чтобы достичь пользовательского VIP-уровня, который обещал снять ограничения на вывод средств. Однако она больше не может войти в систему со своего телефона, а чат для ее учетной записи отключен, что ограничивает ее возможность решить проблему.
После того, как я отработал значительную сумму по бонусному коду нового игрока, мне сказали, что после достижения пользовательского уровня VIP все ограничения на вывод средств будут сняты. Я внес 650 долларов, чтобы достичь необходимого уровня VIP. Я больше не могу войти в систему со своего телефона. Однако я могу войти в систему со своего ПК. Онлайн-чат был отключен для моей учетной записи, и поэтому нет никакой ссылки, чтобы связаться с кем-либо.
Дорогой igetlocd,
Большое спасибо за подачу жалобы.
Мне жаль слышать о проблемах, с которыми вы столкнулись при использовании https://spinme.club/. Чтобы прояснить ситуацию и продвинуться в вашем случае, не могли бы вы предоставить более подробную информацию о следующем?
На основе предоставленной вами информации, весьма вероятно, что это мошенническое казино. Законные онлайн-казино никогда не будут запрашивать дополнительные депозиты, особенно в обстоятельствах, которые не были упомянуты в их Условиях и положениях. Также крайне необычно, когда казино требует оплату в размере $650, чтобы достичь необходимого уровня VIP без предварительного предупреждения или объяснения.
Пожалуйста, будьте осторожны при оплате любых комиссий за обработку или других сборов.
Законные казино не работают таким образом. Если у вас есть какие-либо сообщения от казино, запрашивающие эти сборы, Ваше сотрудничество имеет решающее значение для того, чтобы мы могли продолжить рассмотрение вашего дела и защитить вас от дальнейших потерь.
Важно понимать, что, с уверенностью, вы не получите никаких денег от этого казино. После того, как платеж сделан в таких обстоятельствах, казино обычно прекращает всякую связь, и ваши средства и выигрыши будут потеряны.
Я настоятельно рекомендую воздержаться от дальнейших платежей. Пожалуйста, будьте осторожны и дайте нам знать, если у вас появятся дополнительные подробности или вопросы относительно вашего случая.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Из-за чрезвычайно большого количества жалоб мы просим вас проявить терпение. Хотя мы стремимся публиковать жалобы в течение 48 часов, последующие ответы могут занять до 7 дней. Передача вашей жалобы решателю также может занять больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем около 1000 жалоб.
Спасибо за понимание. Желаю вам счастливых праздников!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
