ГлавнаяЖалобыИгрок не получил бонус лояльности.

Игрок не получил бонус лояльности.

Автоматический перевод:

Количество: 511 INR

Iplwin
Отправлено: 11.09.2023 | Дело закрыто : 18.09.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Индии возникли проблемы с получением ежемесячного бонуса от онлайн-казино. Игрок обратился за помощью в отдел по рассмотрению жалоб. Однако мы объяснили, что не имеем полномочий принуждать казино предоставить ему соответствующий бонус. Игрок понял наши ограничения и попросил закрыть жалобу.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

https://iplwin.com

Выше показано казино, у которого возникли проблемы с тем, что они выдают ежемесячные бонусы VIP-пользователям. Я играю в казино почти 2 года. Есть условие, если пользователи не вносят депозит в течение более двух месяцев, они не будут иметь права на ежемесячный бонус. бонус

Я внес депозит 07.14.2023, сегодня 09.11.2023, когда мы получили бонус, они отклонили бонус, сообщив мне, что прошло более двух месяцев, система не может рассчитать неправильно, хотя на скриншоте вы можете ясно видеть мой последний депозит

Это все мои проблемы, скриншоты прилагаю.

Мой идентификатор на платформе — fazila89.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый fahcel998,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. С сожалением сообщаем вам, что мы не можем заставить казино повысить статус вашего игрока или предложить им предоставить вам вознаграждения за лояльность. Важно отметить, что казино не обязаны предлагать какие-либо преимущества своим игрокам и могут исключать людей из своей программы лояльности без предварительного уведомления. Хотя мы понимаем важность бонусов лояльности для игроков, мы не вмешиваемся в эти вопросы и позволяем казино принимать собственные решения относительно того, кто получает вознаграждения за лояльность, а кто нет.

Мы искренне ценим ваше понимание ситуации и приносим извинения за то, что не смогли вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Благодарю за ваш ответ,

Ничего страшного, если ты не можешь мне помочь в этом вопросе

Вы можете закрыть жалобу

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ. фасель998.

Мы закроем жалобу по вашему запросу. Нам очень жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях