Игрок из Австралии считает, что выиграла джекпот-бонус, но не понимает, какая сумма была зачислена после депозита, подозревая неточности в истории транзакций. Казино обвинило ее во лжи о сумме бонуса.
Ну, я получил бонус джекпота, и он был всего 1-8.88, но по какой-то причине я получил 8.94, что в свою очередь заставило меня подумать, что я должен был выиграть джекпот, потому что я превысил сумму бонуса, но когда я подумал об этом, я пошел в казино и сделал депозит, прежде чем я написал им, и они назвали меня лжецом за то, что я сказал это, что я думал, что кто-то должен был подделать историю транзакций и сделал 8.83, что я выиграл, но я знаю без сомнений, что у меня никогда не было такой суммы бонуса, поэтому я подумал, что я, должно быть, выиграл джекпот. Особенно, если они подделывают транзакции.
Дорогой Кройсей,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Пожалуйста, объясните, о каком бонусе идет речь.
Есть ли у вас какие-либо доказательства выигрыша?
Предоставленные вами скриншоты взяты из другого казино, на которое у вас есть открытая жалоба.
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Я говорю о бонусе джекпота, и я получил бонус в размере 8,94, что превышает сумму бонуса, который вы можете получить, что в свою очередь заставило меня подумать, что я, должно быть, выиграл джекпот в размере 8888 долларов, и когда я спросил их об этом, они сказали, что я